两个月前我买亚航机票因为网站原因，被迫付了两次款，是人民币结算的。从此开始了恐怖漫长的亚航申请退款之路。第一次他们要我提供一个银行帐号，我就提供了我招行信用卡帐号，他们让我等一个月到两个月。等到一个月的时候我再次打电话给他们，他们讲退款失败了。让我重新提供一个帐号，我就提供了另外一张招行卡卡号。很快他们讲汇款了，一个星期左右会到帐，结果等了一个多星期还没到帐，今天我打电话过去，他们讲退款再次失败，讲是银行信息有误。可是核对后发现我的信息包括姓名、卡号等都正确的。
我打电话给招行，招行工作人员问我是否境外汇款？他们告诉我如果是境外退款的话，不能汇人民币只能是美元等外汇。我于是又打电话给亚航广州客服，小姐讲搞不清楚
马来西亚是如何退款的，让我和亚航官网的live help联系。结果等了半个多小时，好不容易等到live help的客服了，对方告诉我只处理genral enquiry，退款只能联系call centre。
各位朋友，请问你们哪位成功拿到亚航退款过？我现在应该怎么办？
非常感谢！
我用建行、平安的信用卡买过票，退钱都是直接退到信用卡里，时间在一个月上下
用支付宝付款的如果退款，不能直接退到支付宝，要提供个银行账号，还要提供以下信息（中英文都要）：
1. Full Name: 你名字
2. Bank Name & Branch: 开户银行（一般分行叫branch，支行叫sub branch，分理处叫banking office）
3. Bank Address: 银行地址
4. Province: 省
5. City: 市
6. Booking Number: 这个就不用解释了
7. Contact Number: 你手机
8. Bank Swift Code . 所有银行信息都可以打你银行的客服热线，报你卡号，让客服告诉你
不妨发邮件给以下邮箱地址：maa_refundsupport@airasia.com
我先跟某个员工通了邮件，后来这个邮箱就联系我了，专管退款的，回复挺快的。
打电话和live help都是不靠谱的，邮件最高，还能留下无法磨灭的证据，跑题了……
希望可以帮到你
1.、写封信到china-desk@airasia.com，说明订单号，哪里到哪里，乘客信息，当时用的什么方式支付的。
2、打亚航的客服电话020 22817666，就说有重复扣款现象，直接申请退至自己的会员账户，他们当初就能判断是不是重复扣款了
一般会员账户48小时内就能到账的，很简单啊
当然如果选择的是退还到支付的信用卡或者银行卡中，那过程是相当麻烦的~~~非常漫长，我都直接退还到我的亚航账户中。。。
也正因为如此，收余额的贩子们有才生意呀，哈
写邮件AirportTaxRefund@airasia.com，回复很快的 ”
误导。此电邮只管退税，不管一般退款。如果是AAX的话，可以用airasiax@airasia.com
我的也到退款中了，说是14号给做的退款。我留的光大银联卡，不知道能不能收到
请问各位成功申请到退款的朋友，你们当时提供的是什么银行的什么样的帐户？有招行的银行卡吗？都提供了什么样的信息？
怎么就死盯着招行了。。。。