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澳洲 咨询 虎航 投诉 澳大利亚

我想咨询一下如何投诉澳洲虎航

ywgrjp
ywgrjp 来自论坛航空版面
情况是这样的,我们一行六人,四大两小,2011年春节去澳洲.

我们在2010年9月就定好了澳洲国内机票.

2月7日,霍巴特飞往墨尔本,2月 6日我在网上正常办理了登机牌 , 2月7日在霍巴特机场, 虎航通知航班取消, 只能帮我们安排2月8日的航班, 并承诺我们可以自己订住宿, 每人按120澳元的标准报销, 我们是两个家庭,在机场通过机场工作人员, 预订了两个房间,共560澳元.

2月13日离开澳洲时,我们在墨尔本填好了虎航在机场发的申请住宿报销表格, 发到了虎航指定地址, 表格上虎航承诺的3-6周退款, 直到现在也没有收到退款, 4月18日, 我们按表上的传真号发了传真, 依然没有收到任何回信.

虎航表格上没有提供任何电话, 电子邮箱地址,虎航网站注明这种情况不接受电话咨询和投诉.

请问这种情况下我们怎么样才能 要回住宿款 .

谢谢帮助!
8520人浏览 | | 1 人关注
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4
ttkxykj8619
ttkxykj8619
看到标题就想大概就是这个结果了


应该是没得投诉的。。。
1
添加讨论 2011-04-27 18:23
    0 / 1000 字
    查看全部10个答案
     
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