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车票法国

小女子跪求法国国铁车票的问题，急白了头发啊

仪和轩来自论坛法国/摩纳哥版面

2个月之前在法国国铁官网买的车票，当时不懂，一时头脑发热选了将车票寄到中国来，结果到现在还没有收到啊，悲剧了，还有半个月就要走了，估计肯定是收不到了。然后拜读了几个达人的帖子关于退票之类的流程，觉得如果没有收到纸质票去办理退票特别复杂。首先需要告知柜台未收到票，柜台就会以网上订票的价格重新卖票给我（也就是我需要再付一次钱），我再填一张申请单，说明未收到纸质票，再将此申请单递交某相关部门。某相关部门核实后，会在漫长的时间后将款退还信用卡。

由于担心自己英语水平有限，应付不来这么复杂的解释问题的情况，所以我想，反正现场退也要重新给钱，还不如现在就在网上重新买票（这次一定要选择现场取票的方式），至少保证了我当天有车票可用。这样的话到时候我就只要去柜台说明退票就可以了，当然未收到纸质票的这一悲剧事实还是需要我填一张申请单，以及漫长的等待退款。

废话了半天，终于到我的疑问了，汗，多谢大家的耐心：

1、我以上的关于退票的2种情况的理解是否正确？是否第二种情况比第一种情况简单？很怕自己不懂，又弄巧成拙。

2、未收到纸质票需填的申请表，填好后是直接交给柜台还是需要自己去交到或寄到相关部门？这个是我最烦的一个步骤，如果要自己交的话就真的好悲剧了，万一找不到地方或者寄丢了怎么办啊？

以上两个问题我真的纠结了好久，十万分的诚恳的请求各位达人给小女子解个惑吧，感谢感谢感谢感谢感谢～～～～～～

 2805人浏览 |  7 个回答 |  2 人关注

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4

蝎之传说

2，3楼做广告的很积极.......

1 你的情况我也碰到过，最正确的方法应该是打印你当时的购票凭证用第一种方法

（如果你说的票可以提前一天退票，那你现在就可以按你收到的邮件进行退票）

2 在柜台填表，填好以后交还给柜台人员就行

不过退款周期比较久，一般是2个月以后才收到退款。

 添加讨论 2011-04-27 16:42

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5

仪和轩

引用 “原帖由 wangjulien 于 2011-4-26 22 发表

要先看清你订的票是不是可以退的（remboursable），以及有没有退票条件（比如提前15天可退）之类的。

祝你好运吧。 ”

我的票是提前一天可免费退的

 添加讨论 2011-04-27 00:00

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3

watchmeandme1

回复白衬衫

我也遇到了和楼主一样的问题，我们发邮件总是不能解决，所以在网上找了很久法铁的电话，但是找遍了都没找到。请问还有电话号码吗？感谢啊

 讨论 7 2012-03-02 22:16

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2

白衬衫

感觉超级复杂的啊！！~~~

先你找出你的支付凭证吧，，，，或者邮件。

最好电话去问一下

 添加讨论 2011-04-27 00:54

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2

aoyu

其实，当初你自己打印出来，就可以了。

现在，赶快和sncf联系吧。

 添加讨论 2011-04-27 09:23

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1

voila

方法一是正确的，注意要提供买票时法铁网站的文件号。

 添加讨论 2011-04-27 05:04

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elinwenme

方法一是正确的，注意要提供买票时法铁网站的文件号。

 添加讨论 2016-11-15 11:37

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