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小女子跪求法国国铁车票的问题,急白了头发啊

仪和轩 来自论坛法国/摩纳哥版面
2个月之前在法国国铁官网买的车票,当时不懂,一时头脑发热选了将车票寄到中国来,结果到现在还没有收到啊,悲剧了,还有半个月就要走了,估计肯定是收不到了。然后拜读了几个达人的帖子关于退票之类的流程,觉得如果没有收到纸质票去办理退票特别复杂。首先需要告知柜台未收到票,柜台就会以网上订票的价格重新卖票给我(也就是我需要再付一次钱),我再填一张申请单,说明未收到纸质票,再将此申请单递交某相关部门。某相关部门核实后,会在漫长的时间后将款退还信用卡。

由于担心自己英语水平有限,应付不来这么复杂的解释问题的情况,所以我想,反正现场退也要重新给钱,还不如现在就在网上重新买票(这次一定要选择现场取票的方式),至少保证了我当天有车票可用。这样的话到时候我就只要去柜台说明退票就可以了,当然未收到纸质票的这一悲剧事实还是需要我填一张申请单,以及漫长的等待退款。

废话了半天,终于到我的疑问了,汗,多谢大家的耐心:

1、我以上的关于退票的2种情况的理解是否正确?是否第二种情况比第一种情况简单?很怕自己不懂,又弄巧成拙。

2、未收到纸质票需填的申请表,填好后是直接交给柜台还是需要自己去交到或寄到相关部门?这个是我最烦的一个步骤,如果要自己交的话就真的好悲剧了,万一找不到地方或者寄丢了怎么办啊?

以上两个问题我真的纠结了好久,十万分的诚恳的请求各位达人给小女子解个惑吧,感谢感谢感谢感谢感谢~~~~~~
2780人浏览 | 7 个回答 | 2 人关注
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2,3楼做广告的很积极.......


1 你的情况我也碰到过,最正确的方法应该是打印你当时的购票凭证用第一种方法

(如果你说的票可以提前一天退票,那你现在就可以按你收到的邮件进行退票)


2 在柜台填表,填好以后交还给柜台人员就行

不过退款周期比较久,一般是2个月以后才收到退款。
1
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    引用 “原帖由 wangjulien 于 2011-4-26 22 发表

    要先看清你订的票是不是可以退的(remboursable),以及有没有退票条件(比如提前15天可退)之类的。


    祝你好运吧。 ”



    我的票是提前一天可免费退的
      0 / 1000 字
      回复 白衬衫


      我也遇到了和楼主一样的问题,我们发邮件总是不能解决,所以在网上找了很久法铁的电话,但是找遍了都没找到。请问还有电话号码吗?感谢啊
        0 / 1000 字
        感觉 超级复杂的啊!!~~~


        先你找出你的支付凭证吧,,,,或者邮件。


        最好电话去问一下
          0 / 1000 字
          其实,当初你自己打印出来,就可以了。

          现在,赶快和sncf联系吧。
            0 / 1000 字
            方法一是正确的,注意要提供买票时法铁网站的文件号。
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              方法一是正确的,注意要提供买票时法铁网站的文件号。
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