2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号
营业执照
经营许可证
2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号
营业执照
经营许可证
我认为
1、不管我买的是特价的 O舱，还是F/P/C/D/W/Z/Y/H/K/T等任何一个子舱位，根据南航的运输总条件
2.1.1.2 除免费和特种票价运输条件、合同、票证另有规定外，本条件亦适用于免费和特种票价运输。
没有任何条款表明特价机票在不正常航班的情况下会有区别对待，所差异也仅仅在正常情况下的退改签等
2、南航4006695539不同客服人员的素质是不同的，同样的问题不同的人员可能有不同的答案。
3、争取自己的权益也要有理有据。如果南航在总条件或者航班运输的特殊条件当中没有限制的话，那么就应刚按照总条件执行。例如亚航、宿雾、捷星航空明确说明了任何等级的客票不能签转的话，那么要求是没有依据的。
既然南航没有明确限制，那么签转其他承运人是义务，而不是情份。
4、我看过其他航空公司的不正常航班处理方案，其实对于类似的要求其实说明的很详细，签转无非就是退掉原客票，重新购买一张尽可能低折扣的机票，费用从不正常航班费用列支而已。但是实际中，由于服务人员的权限不同，所以很多时候会做出对自己最省事的处理方案，而不是把我们的权益ABC的列明让你自己去选择。
5、国内航班类似的情况我曾经多次遇到，均妥善解决，国际航班是第一次遇到。
6、向民航总局消费者事务中心投诉也要有理有据，否则未必是有效投诉。