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南航动了我的国际航班,我可以要求改成外航的中转航班吗?

whoamisy 来自论坛版面
原航班已成功签转CA,特此汇报!!!!!!
5760人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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首先感谢楼上的回复。反正航班时刻还有大半个月的时间,先发上来和大家讨论讨论。


我认为

1、不管我买的是特价的 O舱,还是F/P/C/D/W/Z/Y/H/K/T等任何一个子舱位,根据南航的运输总条件


2.1.1.2 除免费和特种票价运输条件、合同、票证另有规定外,本条件亦适用于免费和特种票价运输。


没有任何条款表明特价机票在不正常航班的情况下会有区别对待,所差异也仅仅在正常情况下的退改签等


2、南航4006695539不同客服人员的素质是不同的,同样的问题不同的人员可能有不同的答案。


3、争取自己的权益也要有理有据。如果南航在总条件或者航班运输的特殊条件当中没有限制的话,那么就应刚按照总条件执行。例如亚航、宿雾、捷星航空明确说明了任何等级的客票不能签转的话,那么要求是没有依据的。

既然南航没有明确限制,那么签转其他承运人是义务,而不是情份。


4、我看过其他航空公司的不正常航班处理方案,其实对于类似的要求其实说明的很详细,签转无非就是退掉原客票,重新购买一张尽可能低折扣的机票,费用从不正常航班费用列支而已。但是实际中,由于服务人员的权限不同,所以很多时候会做出对自己最省事的处理方案,而不是把我们的权益ABC的列明让你自己去选择。


5、国内航班类似的情况我曾经多次遇到,均妥善解决,国际航班是第一次遇到。


6、向民航总局消费者事务中心投诉也要有理有据,否则未必是有效投诉。
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    引用 “原帖由 老聃 于 2011-7-16 20 发表

    1.你有权要求签转。

    2.如果亚航拒绝,你打的2个电话会很有效。

    你会得到满意的答复的 ”


    不是亚航,是南航。

    权利LZ是有的,但是牵扯到外航就不好说了,给你改的情分,不给你改是应该,毕竟你买的是特价舱位。

    再说,LZ你又发这个帖的时间都可以打电话问南航了,毕竟南航才有最终解释权,这里告诉你可以,你也不见得如愿,这里告诉你不行,也许你RP爆发就可以办到了。
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      可以更改其他航空公司,我改过,改成海航的,但是这样风险很大,那次海航迪拜回北京的航班取消啦,不知为啥,我一直给迪拜机场南航交涉才把我带回国广州,又转回北京。建议你还是该南航自己的航班,要紧吧改签的交涉邮件打印随身带着,我上次多亏了他
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        引用 “一般来说CZ签转CA,KA,TG应该是有签转协议的吧?”



        能解释一下这个"一般"是如何"一般"的吗


        如果你把这点弄清楚了,肯定可以改签,没问题
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          象LZ这样南航动了你的国际航班的情况,你不可以要求改成外航的中转航班

          但是可以改签南航国际航班,或者可以退票,
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            1.你有权要求签转。

            2.如果亚航拒绝,你打的2个电话会很有效。


            你会得到满意的答复的
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              试着让南航协助你改国内航段航班可能性会大一点,也许改东航昆明-加德满杜的可能也有
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                南航5分钟变动都可以随便改,在这里发一大堆条款寻帮助不如直接打电话
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                  关键的从哪飞到哪都没写,懒的继续往下看。。
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                    试试改签国航吧,改签外航的可能性基本没有
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