在凯恩斯酒店主页预定酒店，信用卡的钱已经冻结了，可以酒店说没看到预定

小小脸胖兔子来自论坛澳大利亚版面

郁闷啊，前天在heritage cairns酒店主页上预定房间，支付成功后再点下一步就出现错误了。给酒店发信，酒店2个小时之后回复说没有收到关于我的预定，让我检查检查我的信用卡，我给招行打电话说钱已经被冻结了，不能取消。好在当时我支付成功留下了一个屏幕截屏。第二天再次发截图给酒店要求再检查检查。结果没动静了。。。我的英语不灵光啊，早知道会有这么多麻烦，就好好练练了。。。再等两天没信，我就只好打电话了，虽然可能听不懂。大家有遇到过这种情况么，是怎么解决的，给出个主意吧。

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