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穷游旅行问答 > 杯具了！在SBB网站买票，未收到电子票，求高手支招。（杯具变洗具！好人一生平安！）

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SBB 瑞士

杯具了！在SBB网站买票，未收到电子票，求高手支招。（杯具变洗具！好人一生平安！）

leafandlee 来自论坛瑞士/列支敦士登版面

各位大侠，小弟今天杯具了，在SBB网站买了从米兰到卢塞恩的火车票，付款成功后，收到确认的EMAIL，但是没有PDF附件，只有order number。说You can collect the items you ordered at any staffed SBB station within Switzerland by quoting the order number issued 1*******.可是我从米兰过去啊，怎么能在瑞士打票呢？而且买的是特价票，不退不换的那种" /> 急切盼望高手回复，小弟先谢过了！！！

在此特别感谢穷游网xingchutang同学无私的帮助，在素未谋面的情况下，帮助我把车票从瑞士这么遥远的国度带回来，使得这张车票奇迹般的复活了！！！感动得内流满面啊 ~~~~~~也感谢穷游网给大家提供了一个这样的交流平台。人与人之间要是多一些这样的无私关怀，世界将是多么的美好哇~~~~~~

再次感谢xingchutang同学，好人一生平安！

 8224人浏览 |  16 个回答 |  1 人关注

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21

bonjourbj

引用 “原帖由 leafandlee 于 2011-9-16 21 发表

最新情况，得到SBB的回复The ticket from Italy to Switzerland does not exist as an online ticket or pdf。Tickets ordered in the SBB Ticket Shop may not be collected at foreign railway station ticket cou ... ”

楼主杯具了。

不过应该可以向他们要求退款的。“你们的特价票无法提供电子票，但又没有在购买条款里说明，我一个外国人怎么能够去瑞士获得这张从国外去瑞士的车票呢？”这明显不合理，可以试试去要求退票。

 添加讨论 2011-09-16 21:57

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12

smilezhan

其实你可以在意大利国铁网上买的，一样可以买到SMART 1的特价票。。。可以在意大利境内取票的。

不过你已经在SBB上出手了就没办法了。。。我觉得他们在网上卖这个票是为了给本国居民提供服务的吧。

 添加讨论 2011-09-17 00:13

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11

superaing

我想买milan到geneve的票，在sbb上发现没有打印电子票后果断退出来，觉得这样确实有点儿不合理，明明要到瑞士，怎么可能在瑞士出票，主要是看中同样车次便宜一些

 添加讨论 2011-11-26 09:25

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6

xingchutang

楼主啊，我看你是十月份的车票啊！我下周要去瑞士开会，十月初就回来了。貌似可以帮你带回来的，你在上海吗？给个联系方式啊！

 添加讨论 2011-09-18 12:08

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10

glaciershell

联系SBB，问怎么办。

我在法铁买的米兰-巴黎的票时，有个选项说可以在米兰的欧铁办事处出票，交10欧手续费。

 添加讨论 2011-09-16 14:37

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10

一念三秋

不用太担心的,拿着打印纸就可以坐了.列车员有随身的小机器,可以辨认的,只要有号码

 讨论 23 2011-10-17 13:41

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9

yumin

有订票的编号吗？

我在火车上见过，有人给查票的一个自己打印的纸，查票员用携带的PDA查。

 添加讨论 2011-09-16 18:08

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10

leafandlee

看粉红色部分，Not a valid travel document。还有那个ISSUE OPTION 没有PRINT TICKET YOURSELF。

 添加讨论 2011-09-16 18:29

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7

Szerencs

我上次也到最后一步了，发现没有email的选项。可是我也想买特价票啊？关注咋办？

 添加讨论 2011-09-16 21:41

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5

桑歌利亚

穷游的确是个好地方，好心人真心多

 添加讨论 2011-10-07 21:28

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4

lovepeach219

这帖子这么好，一定要鼎下。。。。

 添加讨论 2011-11-30 21:19

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4

tianqiang

跟我的一样，不能乘车，要换票的哦

 添加讨论 2011-09-16 18:45

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2

jieren

感动一下。。。也学习了。。。

 添加讨论 2011-11-30 23:25

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3

jackchen13

搜贴搜到这贴，感动以下

 添加讨论 2011-10-17 10:35

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3

张小闹改名了

感动！

 添加讨论 2015-09-06 12:54

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0

小妞兒50

感动！

 添加讨论 2016-11-11 08:47

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