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第一次是在网上预约，并把gmail的预约确认信打印出来，去门店提车，门店打出来了一个单子，发现价格比预约时贵了不少，拿出预约确认信的内容给店员看，那女人看了一眼就说这个价格是gmail给的——太能赖了吧？！当时门店车很少，没有预约的顾客都租不上，她可能让我们知难而退，当时就跟她理论起来，可惜英语没那么好，要不非数落死她，店长看气氛不好才同意按照预约时的价格租车。
第二次是在德国，租车都挺顺利，还车的时候，又是一个女店员在那里把我的车仔仔细细看了半天，我在别的公司租过几次车了，还没见过这么仔细的，结果愣是找出3个芝麻大的黑点，说是石子儿崩的。我说这是之前就有的吧？她说你之前没检查过吗？我说你们店员根本没带我检查车漆，因为信任德国人，所以看都没看，即便看见这种小黑点我都不会写在损伤栏里（我在别家租车，别家都不会统计这种小痕迹），丫就开始扯淡，说是将来是保险公司赔云云。然后就让我填一个accident表，可能是申请保险用，上面要填时间地点原因，我知道小石子什么时候蹦出来的？这不是扯吗？因为急着去公司，就填上了所谓的小石子accident。后来发现，丫把我的合同收走没还给我。
给他们的网站投诉一点儿回音都没有。