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第一次是在网上预约，并把gmail的预约确认信打印出来，去门店提车，门店打出来了一个单子，发现价格比预约时贵了不少，拿出预约确认信的内容给店员看，那女人看了一眼就说这个价格是gmail给的——太能赖了吧？！当时门店车很少，没有预约的顾客都租不上，她可能让我们知难而退，当时就跟她理论起来，可惜英语没那么好，要不非数落死她，店长看气氛不好才同意按照预约时的价格租车。
第二次是在德国，租车都挺顺利，还车的时候，又是一个女店员在那里把我的车仔仔细细看了半天，我在别的公司租过几次车了，还没见过这么仔细的，结果愣是找出3个芝麻大的黑点，说是石子儿崩的。我说这是之前就有的吧？她说你之前没检查过吗？我说你们店员根本没带我检查车漆，因为信任德国人，所以看都没看，即便看见这种小黑点我都不会写在损伤栏里（我在别家租车，别家都不会统计这种小痕迹），丫就开始扯淡，说是将来是保险公司赔云云。然后就让我填一个accident表，可能是申请保险用，上面要填时间地点原因，我知道小石子什么时候蹦出来的？这不是扯吗？因为急着去公司，就填上了所谓的小石子accident。后来发现，丫把我的合同收走没还给我。
给他们的网站投诉一点儿回音都没有。
回复 @jedison：绝对是跨国黑！利用 外国客户申述及追讨不便进行欺诈的一家租车公司。
常用手法如下：
A 网上预约，实体店柜台签英文合同时，默认隐含各种条款（如：额外驾驶员服务），只接受信用卡预扣款，拒绝柜台押金和还车时现金结算。
B 还车时已加满油，验车人当面告知车已合格验收，但却不出具收据。等客户回国后（通常一个月后）再扣 油费、车辆损坏费、额外驾驶服务费.....
我们一行4人2016年春节，从南非机场租4天车，回国后发现卡上被黑了几千块人民币，因为当时轻信了对方工作人员，没有索取验车合格收据，及加油收据，申述苦难，只有认栽了。