求助：有人有向亚航申请航班延误的保险赔偿的模板吗？

素蓝来自论坛航空版面

坐亚航的飞机从吉隆坡到金边，航班延误了三个小时。据说买了保险，延误两个小时就可以申请赔偿。请问有人知道申请赔偿的步骤吗？要准备哪些资料？要自己主动发邮件给亚航是吗？有申请赔偿的模板吗？

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