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穷游旅行问答 > 亚航乘客名字填错可以更改吗?
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亚航乘客名字填错可以更改吗?

huhugogogo 来自论坛航空版面
如题,求助
10674人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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亚洲航空(亚航)名字填错如何修改
首先先别着急,网上看到很多说三个字母以上的不能改,其实不是这样的,一样是可以改的。
改的方式有三种:
1,联系亚航的官网的客服电话。
2,在亚航官网上有一个在线联系客服的,7*24h在线客服。
3,给亚航发邮件,邮件地址在官网上有。
最有用的是联系在线客服修改,客服电话只能改一两个填错的字母,邮件那个回复的比较慢。
这边先给你们分享一个个人的改签的经历:
我是在微信亚航的公众号购买的,因为亚航PC端(电脑)的网站打开经常有问题,而且加载很慢,
所以在微信公众号购买,在微信购买的记得记得一定要看清楚每一个信息,名字一定要反复确认
每一个页面都检查一下,先不着急付款,提交订单后就可以锁定你的票了,看清楚后再付款。
付款后发现自己的名少了一个字,就是原本是张二三的,少了一个三,少了三个字母,
第一时间上官网找客服电话,客服电话打通了后,客服表示少一个字,少三个字母改不了,只能
等这个航班起飞了,确认你没有上这个飞机后,给你安排退款,退款要90天左右用完,没有用完的
就过期的,而且退的话只能退那一点点,貌不到20%吧,总之就是很坑,再次拨打客服电话,另外一个
客服也是这样说,说一个字母两个字母填错可以改,我这个少了一个字,改不了
心想,只能怪自己大头虾(粗心)了,亏了这么多的钱,不过还是要争取一下,看网上说的,有的
改成功了,是通过邮件改的,有的改不了,只能自认倒霉。
毕竟机票要花挺多钱的,能争取的就争取一下,上亚航官网联系了在线客服,在线客服的有中文的
,也有英文的,中文的客服很少,英文的客服很多,需要排一下对,排到了后,我和客服说明了我的
情况,客服说要提供护照,当时我手上没有护照,当天就处理不了,(因为亚航买机票不用护照号),
所以拿护照来买机票,我当时还和客服确认了,我这种情况是不是提供护照就可以修改姓名了?客服
回答正常是可以的,这时候表扬一下亚航中文客服 (Tim M)客服名字大概是这样,非常感谢我心里的
石头就落下了一半了,听到这个,对比之前电话客服的两次拒绝,两个
不同的处理结果,不同的回答,只能说中国亚航的电话客服真的很渣,或者是他们的权利受限,而在线
客服的应是亚航总部那边的,服务和权利都很好很全的。
到了第二天,护照拿到了,也扫描好成了图片了(也可以拍照,要拍清楚一点),联系在线客服
亚航官网上的中午在线客服按钮一直是灰色的,按不了,应该是没有人值班,试了很多次也是一样,所以
我这边就排了英文的客服,一百多的号,不过客服比较多,大概半个小时吧,和客服说明情况,按照客服的
要求上传护照扫描图片,很快就收到了亚航的邮件,机票上名字就已经修改过来了,速度非常快(不用担心自己
的英文水平不行,无法和英文客服沟通,这时候你只需要在线翻译复制黏贴一下就可以了)这个英文客服名字
没有记录,忘了,不然就要单独拉出来表扬一下了。
过了两天亚航给我发来了邮件,表示我的机票名字已经修改好了(因为之前有发邮件给亚航,说这个改名字的事)
所以发邮件是可以改的,不过回复的就比较慢了。
所以总结就是,如果只是一两个字母写错的,可以联系电话客服处理
其他的联系在线客服处理,在线客服联系不到再发邮件


1
    0 / 1000 字
    hz2glr
    问答探路者
    擅长欧洲、意大利等地的问题
    请看亚航的解释:如何修改姓名(是否收费)

    如果出现姓名输入次序调转或字母输入错误(以两个字母为准),可以发电子表 http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html 申请免费修改。

    注意:新政策不允许免费改名

    一般的姓名输入错误(以两个字母为准),或姓名次序倒转等都可以发电子表申请免费修正。至于换名字换乘客,基于低成本机票的考量,是不允许的。
      0 / 1000 字
      亚航网站注册的账户名带到我的乘客姓名去了,没仔细看,一个是英文的,护照是中文的,据说促销机票不提供改名服务
        0 / 1000 字
        我也想知道,不过我记得好像是可以改的吧???只要没有办理登机手续,就可以改的。求正解!!
          0 / 1000 字
          貌似官网底下有个什么通知,上面有具体的价钱的。我记得中国一个是350一个是490神马滴~
            0 / 1000 字
            我也想知道~!~ 万一填错了 也知道怎么弄啊·!~ 顶下楼主!~
              0 / 1000 字
              楼主是在六楼提供的网页里面提交的吗?
                0 / 1000 字
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