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上海新黄浦酒店公寓怎么样?有人住过吗?

请问有人住过上海新黄浦酒店公寓吗?附近的交通方便吗?
7039人浏览 | 37 个回答 | 1 人关注
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这次入住新黄埔酒店公寓是我多年以来住酒店最糟心、最愤慨的一次,强烈鄙视他们的这种行为。首先我要说明,我们是两大两小(孩子五岁半双胞胎),我是通过携程预定的该酒店,预定的时候有一个选项,要大床或者双床,我点了双床,点完之后显示尽量安排。因为之前也遇到过这种事情,到店后酒店会根据客人的实际情况临时调整,或双床、或免费升级、或离楼梯远一些,总之一切都是很人性化的从孩子的角度出发考虑,这些都是之前经历过的,所以这次我们定完房以后就没多想。我们是六月八日晚六点到达上海,八点到达酒店,舟车劳顿又没来得及吃饭,孩子已经很疲惫了。本想尽快入住休息,那曾想噩梦开始了。开始是一位女招待接待的我们,问我是否有预定,我说有,双床房,因为有两个孩子,大床睡太挤。她看完电脑后告我,您定的是大床房啊,我说不是,我确定我当时选的是双床房。(有截图为证)她说没问题,您定的就是大床房,因为网上就不定双床房。我和她讲,我说您看,我两个孩子,大床肯定睡不下,因为网上可以选双床我才定的。她说双床房肯定是没有的,您再和携程沟通下吧。我没办法,和携程沟通,实话说,携程的态度很好,第一时间给我回复要和酒店沟通,可以加床,费用携程负责。这时酒店换了一位男招待,在接下来两个小时的沟通过程中,一直是他在处理,真正的噩梦开始了。一开始要求我们加床,费用自理,这个我不同意,因为我明明定的是双床房,是你们的原因不给我双床房,反过来让我承担,这是什么道理?!后来又告我酒店规定一房一厅只能住两大一小,这个我很不能理解,我们是双胞胎,不是一大一小,为什么不能住一个房间?为什么非要推一个出去?酒店就这么没人性吗?而且当初网上预定的时候也没有任何提示。我把这些反馈给携程后,携程在积极的处理,结果在沟通的过程当中,这个男招待态度越来越强硬,最终的结果是,房间必须升级到两房一厅,费用自理。无法想象,当时我愤怒到什么程度,多了一个孩子,又多加了一间房,有那个必要吗?五岁半的孩子,沙发上也能睡的下吧。从最初我定的一房一厅双床没有,到只有一房一厅大床,到必须加床,到加床也不行必须升级两房一厅,你们酒店好霸道啊!!最近北京去了好几次,每次住一房,基本都是两床,就是没有两床,那些酒店也从不为难,新黄埔怎么就这么强势?最后我们妥协了,没办法,胳膊拧不过大腿,升级费用七百二十八,携程答应承担五百,我们两百二十八(损失了两百二十八心里很不舒服,为别人的错买了单。要说的是,整个事件不是携程的错,从始至终携程都在积极的处理、积极的沟通,前后几位工作人员都很热情、态度很好,由于当时是晚上无法退款,第二天我再次联系,退款秒到账,真的很感谢)。愤怒到极致又能怎么样?天很晚了,孩子得赶紧休息了。但我想说,你们是做服务行业的,服务至上,宾至如归就别提了,但起码不能店大欺客,把客人往出赶吧?你们这种做事方法,如此恶劣的服务态度,谁还敢入住?也许你们不怕,中国人多了去了,总有来的,中国人不来还有外国人,但我想奉劝一句,照这样下去,迟早你们会自食恶果。顺便提一句,投资人出这么多钱开店,给你们工资,不是让你们这么糟蹋的,当然了,你们不怕,大不了东家不做做西家,但我想说,做人做事要对得起自己的良心,那也是别人的血汗钱!最后说一句,定了你家的房间就是你家的客人,沟通过程的整整两个小时中,前台没有任何一位员工走过来过问一下孩子,哪怕是倒杯热水呢,唉,寒心哪!我看他们对外国客人倒是挺热情的!永不推荐!
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    新黄浦酒店公寓距离人民广场有10分钟步行路程,提供配备了厨房和免费网络连接的套房。酒店设有一个室内游泳池、健身中心和3个餐饮场所。


    新黄浦酒店公寓距离淮海路有500米远,距离南京路步行街和上海新天地有1.5公里。


    新黄浦酒店公寓的典雅套房拥有现代化的装饰和独立的起居区,还提供一台微波炉、冰箱和有线电视。


    客人可以打台球,或在桑拿浴室内享受按摩服务放松身心。酒店拥有一间可供客人使用的网络室。


    酒店的餐厅供应中餐和西餐,并提供自助早餐。其他用餐选择包括一家日本餐馆和酒吧。
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      早餐青菜只有一样,而且都太咸太油
      有一天九点多吃完早餐回房间,房间门上完全没有挂请清洁的牌子,却发现已有清洁员工在打扫,和前几天不同清- 洁工作人员来的时间完全不同,房间在无预警的情况下被闯入,让人不是很开心
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        很喜欢这间酒店,房间比较干净干净,住着舒服.工作人员态度很烂,那个姓章的对房间价位坐地起价,其实钱多不了多少,但让人很不爽,那网因为住房跟booki- ng有点小问题,我们是两个人,而关于价格,直接推给第三方中介,态度很不好!
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          客房服务到位,一个电话马上送上门.盥洗室设施陈旧,走的时候查房发现行李架一个地方脱胶了,居然让客人赔!!!200!!!大厅经理说以前还有客人- 临走被查到地毯有洞要赔钱-自己设备陈旧怪客人-
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            dinning room is too dark, breakfast is not that 挺出色. 酒店里边对外国人开的语言学校,所以外国人很多.lots of foreigners - there is a language school in the building i think. 早餐窗户光线昏暗,楼下食物一般
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              房间床垫很舒服,配备齐全!,每天游玩回去,就像回到家一样,愿意的话也可以简单做些吃的,和住宾馆完全不同的感觉.位置尤其方便,酒店周边餐饮很多,去外滩,南京路,豫园都不需要坐车
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                旅店的交通位置大好,去任何景点都很方便.周边餐饮很多.希望提供厨房的洗洁精和抹布等基本厨房用品, 能提供租借电饭煲就更好了. 清洁打扫员工很认真和善
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                  客厅的沙发建议要消毒, 住了三晚, 唯一美中不足就是沙发, 坐在沙发看电视,皮肤会痒(一家三口的皮肤会痒), 已有向清洁接待员反应了
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                    方便!
                    房间很大,很舒服,有家里的感觉.原本订了两室一厅共三张床的房型,到了以后前台告诉我们这样的房间没有了,但是主动提供了免费加床
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                      不知道是不是因为刚刚装修不久,特别是房间的一股味道,家具的味道大到难以入睡.房间比较宽敞干净,房间比较宽敞;
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                        房间比较洁净比较宽敞,很一应俱全.此酒店交通位置优越*讚!!!,10分钟的路程外,餐饮,便利店都比较齐全
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                          有厨房但没有相应厨具提供.地方比较宽敞,环境很方便吃饭, 周边很多食店
                          每天都更新所有梳洗用品
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                            出色很大.那既然升级了两房一厅,第二个房间为什么锁起来?脑子有病吗.去到时候房间没有了酒店帮我升级了两房一厅
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                              寝具有烟味而且让我全身发痒一整晚,我以为住到 smoking room 结果发现这是禁烟楼层,但寝具却有烟味
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                                不提供最基本的锅子,洗手间小了点.地段优,房面积宽敞和实用,服务有效率
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                                  前台的staff很好客,但受制于前国营企业的体制与思维,很多地方不知变通没有弹性
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                                    很干净;地段方便,就歺方便,周边饭店很多.前台人员比较少,也较到位.据周边有超市
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                                      早餐优秀.免费给升级了,但一个房间是锁住的,出行吃饭方便,设施旧了
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                                        柜台接待员应对态度不是特别有善.清洁接待员态度很有善亲切
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