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有待改进的地方是:对于一个这样价的酒店我所期望的要更高。我们现在都在酒店而且......
我们来早了所以把所以有的包都寄存在行李员那里,没料到他们竟然会把我们的行李一下午都搁在走廊的中间,我们的贵重物品全都在里面。
办理入宿登记的时候他们直接就递给了我们房间的钥匙。像这样的酒店我原本期望会有人领我们去到房间。我通常都不太爱抱怨--看我其他几篇点评就知道--但是这家酒店有些奇怪的东西,本来要是他们有人领我们去房间的话我们会很感谢的。
枝形吊灯的电灯泡烧坏了--其实不算什么大问题但是......
浴室的水槽排水很慢。如果清洁员在清理房间时发觉到排水很慢难道都不会通知维修人员吗?
数码光盘播放器没有与彩电连接上。在花了20分钟想方设法弄好它之后我们还是放弃了,然后通知前台。他们立刻派人把它重新连接上,同时发现数码光盘播放器的其中一个遥控器没有电池。他们把那个遥控器也更换了。
我们到达房间的时候,发现房间里的小冰箱少了几样东西。我忍不住要和他们因为这件事而理论。
今晚通知了看门人需要...
确实有一个问题,在我们入住的第一天,前台有一位秃头的年轻员工态度不是很好,而且在我们询问去大剧场(coliseum)的路时,还指错了方向。我们绕这罗马城走了几个小时才发现一条街区外的火车站和步行20分钟路程的大剧场。当我们经过许愿池的时候,才发现从酒店就可以看到,出门右转直走就到了。我们还去观看了电影“新郎不是我”的首次公演……有许多的明星,真是太酷了。他们甚至还在这间酒店召开了新闻发布会。
第二次我们同他说话的时候他还是那种不好的态度,我老公向找人投诉,但是被我阻止了。为什么要让他毁了我们的旅...
位置非常好,搭乘地铁、火车、巴士、计程车和走路过来,都非常方便。从机场坐14欧元的火车再步行半英里可到酒店。从机场坐计程车到酒店要大约15欧元。
酒店华丽而且给人一种非常好的体验。我们对房间和酒店的服务都非常满意。
由于火山灰影响,我们延误了一天才到达;毫无疑问,酒店退还了那晚的房费。酒店还允许我们在现金+积分的预订基础上,再续住两晚。
我是喜达屋优先顾客黄金级会员。我们可以提供两小时入住。前台的marcos说,他们想给我们准备一间豪华房,然后又给我们端来卡布其诺咖啡。monica是大堂经理,走到我们跟前,花了20分钟在她给我们的地图上为我们画步行路线。
大堂不是很大,但是非常漂亮。楼梯也非常豪华。每一个房间都很特别,有上等家具和艺术品。
豪华房非常是好。房间很大,浴室里有非常棒的淋浴、浴缸和加热坐浴盆。庭院的景色还过得去,但是并令人惊艳。
每天他们免费给我们提供1-4瓶水。
还给我们两小盒巧克力。
开床服务也不错。
有待改善的地方有:
1)大堂或商务中心都没有免费网络
2...
在我们住的第四天,我们去了那家威斯汀酒店,发现它的位置比我们住的这家要好许多。两家酒都很大,但是威斯汀酒店的位置更好,邻近的街道更安静,更宽,更漂亮。在威斯汀酒店周围有许多餐馆可以选择,但在瑞吉红塔大酒店周围很少餐馆。瑞吉红塔大酒店附近唯一能算上餐馆的地方是酒店里面的一家,而且价离谱。
威斯汀酒店所在的街上有一个漂亮的公园,是我们见过的最漂亮的,有喷泉和很多雕像。这个公园是威斯汀酒店最大的亮点。我们在那个公园照了像,在威斯汀酒店周围的精品饭店吃了顿好饭。当你去罗马时,你一定要坐下可供游客跳上跳下的双层巴士。我觉得有三到四家公司在经营这种巴士。我们每人花了190元,可以全天坐这种巴士。一定要坐在这种巴士的上层,而且要从始发站到终点站一直坐,时时拍摄照片。然后再坐一圈,在站点下车游览。坐这种巴士真是非常棒。
此外,酒店是离主要旅游景点真的很远。最后要么使用公共交通工具或乘坐taxi。该酒店不值得我花的钱。入住是一个噩梦-不像大多数酒店,在那里签一张表等-瑞吉选择了高科技,有一个电子触摸板完成登记入住。可惜的是,好像没有用,前台员工承认,该系统有问题。那么就不要用!反正,我们感觉几个小时后,入住手续才完成。
我们走到我们的房间。房间非常令人失望。墙壁到处是磨损的痕迹,房间极小,看到的是一栋办公大楼-迷人!迷你吧没有得到补充,当我们打电话到前台,我们被告知,这一问题将得到解决。在我们整个住宿期间一直没有解决。洗衣表已经写满了,当我们要新...
St. Regis酒店距离Spanish Steps阶梯、Trevi Fountain喷泉和Via Condotti大道旁的名牌精品店仅有15分钟的步行路程。客人乘坐公共汽车或地铁或者沿着倍受欢迎的Via Nazionale购物街可以轻松抵达罗马斗兽场和Roman Forum广场。
您可以在屡获殊荣的Vivendo餐厅品尝传统美食，或者在酒店的健康俱乐部和spa中心放松身心。酒店提供包括尊贵客房在内的各种商务服务，这些客房适合举办众多会议或活动，设有先进的设备和Murano玻璃吊灯等典雅的家具。
客房豪华且宽敞，配有空调、液晶电视和iPod基座。客房还提供笔记本电脑保险箱、迷你吧和免费洗浴用品。
大堂、Le Grand Bar酒吧和Vivendo Restaurant餐厅提供免费的无线网络连接。
酒店提供风格不同的豪华内饰，是在罗马享受高级住宿的理想选择。酒店在2011年被Travel and Leisure杂志评为全球500家最佳酒店之一，并且多年来荣获了众多奖项。
从你步入这历史悠久的建筑的那一刻起,每一位客人期待中的瑞吉酒店应有的那种优雅的感觉便立即吸引了你。受18世纪和19世纪早期的意大利和法国的影响,酒店营造出了一种逼真的、温文尔雅的环境,这对于想在罗马度过一个浪漫假期的人来说,真是太完美了。我们正好在进行结婚周年旅行(12月),因此,大量的圣诞树和不计其数的装饰品将大堂装扮得分外漂亮。
我们的标准间宽敞(相对于欧洲标准)而清新。墙上挂着手绘壁画,巨大的落地式窗帘,还有同时期风格的家具。浴室的照明很好,有一个独立的浴缸和淋浴。高档的浴袍和拖鞋。
legrand酒吧(就在楼下大堂里)食物的价位相对于你得到的品质和数量来说明显价位过高。我们没去尝试酒店内的其他两家餐厅。
总的看,对于一个欧洲的城市大酒店来说,它值得给5星,对于富裕的游客来说,瑞吉大酒店是个好选择。靠近罗马termini(火车站),去地铁也很方便。
不要误会我的意思,服务是友好和专业的,但像这样的酒店要像对待皇室一样对待客人。我喜欢门童为我打开门,喜欢大家问候我。但是staff看别处,服务员在行李通过时会推你到一边。我们这里所谈是细节问题,但是:当你退房时,接待员为什么不问你住的如何?他们怕你会抱怨吗?使你觉得酒店才是最重要的,既然你离店了,你不再是这里的一部分了。我要说恰恰相反,我希望管理人员会注意这个细节,因为错过了一个巨大的机会。这家酒店可能成为一次改变人生的经历,可事实并非...
第二天一早我们下楼到大厅吃早餐,已经包含在客房费用里了。味道还不错,不过35欧元/人还是太贵了。最糟糕的是服务。在5分钟里,管理人员4次走过我们身边,还有无数员工,不过没有人打招呼,完全当我们透明。礼宾部的服务也是一样。就算只有我一个人在招待处,员工也没有问候。他居然只是瞪着我!当我每次要求帮忙时,都会遭遇这样恐怖的眼神。
如果我们能够早点离开,我们一定毫不犹豫立马就走。可惜我们已经预付了所有费用,真是被经历的一切吓着了。在另外的st.regis酒店,感觉就好很多了。总之,这里的服务糟糕透顶。
房间比我想象的要小,酒店前面的公共广场有很多建筑物...遮挡了我的视线,有点不爽。
员工非常棒;虽然有些古板,但是比欧洲威尼斯威斯汀酒店的员工好多了。好几个月之前,门房就提前帮我购买了四张观看安德烈波伽利星比才卡门的门票呢...还是专座包间呢,酷毙了...不过每张门票除了165欧元外,还多收了7%左右的费用..哎哟!
有一晚,我和便宜在大厅钢琴酒吧喝东西..五杯饮料就要96欧元呢..而且按照1.60美元汇率兑换的...而且我还要额外付消费呢!
这儿有很多受欢迎的快餐,等等..我没有在这儿吃,我是超级忠实的喜达屋国际酒店集团的铂金会员。心里真有点不平衡呀。
不过,这儿的氛围非常好,员工非常友好,酒店非常高雅....这儿有历史文化的酒店,高雅,精美,消费很贵...真是我结束难忘的意大利罗马旅行的最好方式呀。:)
thest.regisgrand)离“豪华酒店”的定位还是有相当大差距的。我是在刚开始2009年的感恩节假期时入住的,准备在那儿住4晚。我的房间出了不少问题……房门得使劲撞才能关上,烦透了。房间倒是蛮舒服的,只可惜太小了。淋浴的门关不严,所以每次洗澡都会弄得茅厕里全是水。高价的网络连接断了几次,我不得不通过电视系统重启路由器。
酒店员工很乐于助人,酒店位置蛮吉利的,不过两座交通站都离得非常近,这也是我选择这家酒店的重要原因。酒店所在的区域内有包括trimani葡萄酒吧(trimaniwinebar)在内的几家相当不错的餐馆。许愿池(trevifountain)和万神殿(pantheon)也离酒店很近,溜达着就能去了。
回想起来,我或许应该选择威斯汀埃克塞尔西奥酒店(westinexcelsior)的。要不是这家酒店离交通站很近,我是没有理由向人推荐这里的。幸运的是,我只需要在这里睡觉就够了,其他的一切都与它无关啦。
因为我们是一大家子一起旅行,所以住的是2个相邻房,其中一个是套房。我们发现和威斯汀比起来这里套房设置得很不周到,威斯汀的套房里都有一个很大的公用客厅。而瑞吉的套房既小又充满了烟味,尽管这还是间禁烟房。浴室是个很小的三角区(只有移动公厕的一半大小),而且连续3天都没人来换洗发水和护发素,最后我不得不打电话叫人来换的。房间装饰和设备还好,谈不上特别的。
总之,20000点确实太贵了。
有些小缺点:
-室内庭院环境不好。需要维修了,有点丢人呢,而且我们窗外也很少可以看的。和酒店其他部分完全不匹配!
-大厅和公共区域不协调-有些带传统大酒店的味道-有些又布置地像商务会议;感觉怪怪的。
-大厅没有壁画,光线不好,不够吸引人。
-这儿离景点优点远-真可惜它不在威尼托/ludevico.
-健身房设施太少,光线不好。
由此看来,酒店非常漂亮,让人愉快-但是消费太贵-这里是时尚最美城市的最棒的一个地方。打算再来啦!
大理石浴室空间很宽敞。管家服务非常特别……房间里提供免费的咖啡,报刊和鞋油等等。试着要个床和早餐全包服务,不然的话两个人的早餐就需要84欧元……不过客房服务很出色。我会想所有想要丰富罗马体验设施的人推荐这间酒店。可以轻松步行前往所有主要景点……除了梵蒂冈。
我们最后一份钟终于决定预订一间不会很憋闷,不会让人烦躁的5星级酒店。瑞吉红塔算是挺古老的,但是又跟得上现代旅游者的要求。
我们选择了一间特级房,因为有男管家服务。我有点犹豫,因为我知道欧洲员工总是很粗鲁,很鲁莽。但事实上不是,我们发现能给100分。
gianni是个让我们觉得很放松而且很有趣的管家。什么问题到他那里都不再是问题,而且他对我们的要求一呼百应。
登入与登出酒店都有点慢,不过都彬彬有礼。
水疗中心不错,不过环境和他们的细心程度能评60分。
酒店外有一个很棒的餐馆叫setancacrossteria。大概坐出租坐7分钟的样子。那里的员工能有6颗星,食物也是一样的好!可以试试红牡蛎,斯堪比虾和龙虾加上番茄与橙子!!!告诉他们是nickanamanda建议你的。
再见
享受你的入住吧。
我的房间非常干净,床很舒服,打扫服务棒极了。
我们以前住在高档酒店的时候我曾经很失望,因为有些员工有点自大和粗鲁,但是罗马瑞吉红塔大酒店不会。罗马瑞吉红塔大酒店的员工非常亲切,乐于助人,我们遇到的每个人性格都非常好。
酒店离中央车站很近,这对我们来说赞,因为我们四天后要离开罗马,但是这个位置对别人来说可能基本没有吸引力。不过酒店在中心位置,可以走路去乘地铁和火车。
提醒一下:打车的时候要同时说罗马瑞吉红塔大酒店和大饭店(grandhotel)。酒店很多年来一直是大饭店(没有罗马瑞吉红塔大酒店),所以本地人需要些时间去适应名字的改变。