【求助】掉入机场电话陷阱——求德国电信公司Germany Telecom的服务热线？

jasmine_cuhk 来自论坛德国版面

乘汉莎航空，在法兰克福国际机场转机的时候，在B7登机口拨打信用卡电话，一个香港，一个南京，一个挪威，每个都在1分钟左右，信用卡电话座机上写的是international call 0.14欧每分钟。结果收到的账单是3个电话超过700港币！

好吧，就算不是0.14欧，是1.4欧，甚至14欧每分钟，也不应该是这个价钱啊！不知道argue有没有用，但是想要问清楚。

通过法兰克福机场客服热线，知道电话公司是Germany Telecom，但对方只找到在德国境内拨打的电话，我现在在挪威，无法拨通。搜索它的网页，发现Germany Telecom是家大公司，从有线电视做到投资，但就是没找到关于长途电话的客服。

谢谢大家的帮忙，我会跟贴说明投诉的结果。

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jasmine_cuhk

以下是来自 info.telefonkarte@telekom.de 的最新回复，请帮我看下什么意思，谢谢

还有一个pdf文件我不知道应该如何上传。

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Beim Telefonieren an öffentlichen Telefonen mit Kreditkarte

wird Ihnen grundsätzlich nach der automatischen

Autorisierung ein Verfügungsrahmen in Höhe von 15 Euro pro

Tag zur Verfügung gestellt. Dieser wird Ihnen nicht in

Rechnung gestellt. In Rechnung wird nur der tatsächlich

abtelefonierte Betrag - in Ihrem Fall nach Ihrer Aussage 2

Euro. Bitte überprüfen sie Ihren Kreditkartenbelastungsbeleg

entsprechend.

Eine Übersicht der Tarife an Öffentlichen Sprechstellen der

Deutschen Telekom AG fügen wir als Anlage bei.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Telefonkarten Service-Team

 添加讨论 2008-09-17 18:08

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