【求助】掉入机场电话陷阱——求德国电信公司Germany Telecom的服务热线？

jasmine_cuhk 来自论坛德国版面

乘汉莎航空，在法兰克福国际机场转机的时候，在B7登机口拨打信用卡电话，一个香港，一个南京，一个挪威，每个都在1分钟左右，信用卡电话座机上写的是international call 0.14欧每分钟。结果收到的账单是3个电话超过700港币！

好吧，就算不是0.14欧，是1.4欧，甚至14欧每分钟，也不应该是这个价钱啊！不知道argue有没有用，但是想要问清楚。

通过法兰克福机场客服热线，知道电话公司是Germany Telecom，但对方只找到在德国境内拨打的电话，我现在在挪威，无法拨通。搜索它的网页，发现Germany Telecom是家大公司，从有线电视做到投资，但就是没找到关于长途电话的客服。

谢谢大家的帮忙，我会跟贴说明投诉的结果。

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biobeyond

引用 “原帖由 vaquita 于 18-9-2008 10 发表

汗颜！想必投诉所花费的时间金钱也不少了，所以很多人最后一定是不了了之，耗不起。

这家公司是否应与信用卡公司或者德国电信有协议之类的，要不然怎么就会自动经它中转呢？ ”

机场里面的电话并不都是德国电信一家垄断的，只有pink颜色的电话归德国电信管，客户服务也已经说清楚了。

但是很遗憾，楼主使用的电话和德国电信实际上没有关系。那家公司就是靠和国际机场签合同设陷阱的，机场这样做不厚道，但是其实每个机场都是这么干的，这是个很多人都知道的骗局。

所以建议：

1) 如果停留时间比较长，买当地的IC电话卡或SIM卡物有所值。

2) 避免在机场使用来历不明的电话，尽量使用SMS，WiFi或者iphone报平安。

3) 使用信用卡，又拿不到帐单的时候一定要三思。宁可打投币电话或漫游手机。

确实是个教训。

此外机场转机区里面的电信业务是受到经营权限制的，更是要小心。包括法兰克福火车总站或者柏林市区外国游客多的地方都有不少的骗子电话。

德国有些没有明确标明银行和收费的ATM也要注意，一般是没有receipt的，取现金手续费可能高得惊人。

 添加讨论 2008-09-18 23:14

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