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酒店的大堂直接可以望见泳池，泳池是这家酒店的一大亮点，泳池边的bar提供各种饮料和水烟，很能让人放松。泳池的二楼是酒店的餐厅，晚餐和早餐均可以提供自助餐。自助餐有各种斯里兰卡的当地美食（其实就是各种咖喱），味道没有传说中的那么难吃，我们还是可以接受的。餐后的各种甜点都很美味，还有小朋友最喜欢的冰淇淋。自助餐儿童免费，饮料另外付费，价格合理。
我们的房间带了一个小阳台，抵达的时候正好是黄昏，可以在阳台上看看康堤美丽的夕阳。房间面积很大，稍显昏暗，也许是酒店追求的一种风格。房间里的陈设大概是因为昏暗的原因，稍显陈旧，和酒店的价格比起来，性价比略微有些不足。不过清洁度还是很OK的，床铺、毛巾、洗手间都很干净，酒店的空调系统弥漫着淡淡的柠檬草的香味，这应该是在热带地区有效驱逐蚊虫的一种方式。
酒店里遇到的服务员大都谦逊有礼，除了check-in和check-out的过程稍有些慢，其他的服务全都秉承了斯里兰卡人民的热情和微笑。做为斯里兰卡自己的连锁酒店集团，Cinnamon酒店可以让旅客感受更多一些的斯里兰卡风情。
酒店的空调客房拥有宽敞的内饰，提供精美的寝具和家具布置，配备了迷你吧、沏茶/咖啡设施和带有线频道的电视。
酒店的Panorama Restaurant餐厅提供国际美食，Cafe C咖啡厅供应欧陆式菜肴，Lounge休息室则是客人享用清新饮品和小吃的理想之处。
客人可在室外游泳池中悠闲畅泳。酒店内提供免费无线网络连接。酒店的旅游咨询台可安排Pinnawala Elephant Orphanage大象保护中心等著名景点的参观活动。
Cinnamon Citadel Kandy酒店距离著名的如来佛牙舍利（Sacred Tooth Relic of Lord Buddha）有20分钟车程，距离Bandaranaike International Airport国际机场有5小时车程。酒店设有免费停车场。