星驿国际公寓（广州昌岗店）怎么样？有人住过吗？

沃峻9xc

请问谁住过广州的星驿国际公寓（广州昌岗店），体验怎么样？酒店设施齐全吗？

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stacieMM12

我住了这么多次酒店，第一次在网站上给出不满意的评价！这家酒店实在太让我生气！
提前一个多星期预订成功，在入住的前三四天还特意打电话过去确认房间，酒店接电话的staff给了肯定答复说已-经预订成功，有房间。结果在要入住的当天12点钟，酒店打电话过来说已取消我的房间，我感到很诧异，对方给-出的理由是我提供的信用卡担保不成功，所以取消我的预订，并把房间给了别人。我感到莫名的怒火，当时正值广-交会，比较难订到理想的酒店，并且当时已经快下午1点钟了，到处酒店都说满房！已经提前一个多星期订房并且-提前几天还确认说有房，竟然在要入住的当天12点电话告知我已经把我订的房间给了别人，并且房间已满让我到-别处另寻住处。好在后来订到了其它酒店，不然真会耽误我的行程。
第一、我的信用卡在任何地方刷过都没问题，并且当天还用来在其它酒店刷过，为什么单单在他们酒店担保不成功-？
第二、就算我的信用卡有问题，你们不能提前电话通知我并叫我换卡吗？
第三、在并没与我确认的情况下，单方面把我订的房间给了别人，这是什么服务？使得我临时很狼狈地重新去订其-它酒店，并且找了很久才找到酒店。广交会期间，能在理想的地点订到理想的酒店有这么容易吗？并且当天预订酒-店的费用比提前一周订的费用贵很多，这又由谁来负责？
我跟对方表示这些意思时，对方并没有抱歉的意思，只是叫我去找其它酒店。这又是什么服务？？不知是不是酒店-因为我提前一周预订的费用比当天别人临时入住的费用便宜，所以就单方面取消我的房间。如果真是为了盈利做出-这么不道德的行为，真是不知该如何形容！
当时很想投诉，可没时间，所以过了这么多天才来写评价。我从来不会写这么多字的评价，这次经历真的很让我生-气，希望有关方面能给予关注，也给以后入住的客人以参考！

 添加讨论 2016-09-29 02:56

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justbecrazy61

广州星驿国际酒店公寓距离琶洲展馆有10分钟车程。昌岗地铁站的出口F（2和8号线）就在酒店的负二层。酒店设有带小厨房的宽敞客房、免费无线网络连接和内部免费停车场。

空调客房设有办公桌、带卫星频道的平面电视、带冰箱、炉灶和微波炉的连接小厨房以及带卫浴设施的浴室（配有免费洗浴用品和吹风机）。

酒店还提供洗衣和干洗服务。24小时前台设有行李储存处。

广州星驿国际酒店公寓距离广州火车东站有10分钟车程，距离广州白云国际机场有30分钟车程。

 添加讨论 2015-11-25 23:21

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Philip011661

担心酒店没房，提前了2个多小时与酒店确认了房间，并告知需晚上12:00抵达酒店，但当我们一家大小来到-酒店时，酒店却提供一张大床的房间，我预定及确认的是双床房，酒店staff以未收预订款及全部客满为由，拒-绝换房，由于孩子习惯独睡，只好抱着熟睡的孩子深更半夜另寻酒店，同情的旁人一句话，我才知道了真相，原来-这种情况经常发生，因为我预定的房款比现住的房价低，酒店则优先选择了其他客人入住，商家的信誉全无

 添加讨论 2016-09-10 01:30

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kaka232358

担心酒店没房,提前了2个多小时与酒店确认了房间,约晚上12:00,但当我们一家大小来到- 酒店时,房间里有一张大床,预定了双床房,酒店服务员以未收预订款及全部客满为由,拒- 绝换房,由于带了孩子,只好抱着熟睡的孩子深更半夜另寻酒店,同情的旁人一句话,我才知道了真相,在我旅行中从未发生这种情况,因为我预定的房款比现住的房价低,其他酒店中午到就可以入住,商家的信誉全无

 添加讨论 2016-05-24 07:11

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