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好不容易找到酒店，结果一问前台，没我的预定，态度非常恶劣，一口咬定说没房了！！重新订房的话要900+-一间！！从头到尾一副爱理不理的傲慢态度！然后打电话回Booking询问情况，原来是信息反馈出了问题，-马上帮我联系了酒店销售，让我稍等十分钟后回前台联系。结果等了十几分钟回前台，前台说没有啊！！没房了啊-！！居然还说没有那个销售啊！！然后你再说什么就什么都不理了！！那种态度是一个服务行业人员应有的态度吗-？！服务真心差，强烈的被侮辱的感觉。后来第二次回电话给Booking再等了十几分钟才给解决的，房间也-突然有了。。真是呵呵了！！非常差的体验！！不会再来了！！！
金旅居度假酒店距离兴隆热带植物园和石梅湾景区有30分钟车程，距离万宁火车站有40分钟车程。
所有客房均提供免费有线网络连接和平面有线电视，并设有私人阳台和休息区。厨房设有用餐区，并配备了微波炉、冰箱和炉灶。连接浴室配有免费洗浴用品、spa浴缸和淋浴设施。
为方便客人，酒店还提供收费的机场班车服务，旅游咨询台服务以及汽车租赁服务。酒店内部设有免费的停车场，并提供会议设施。
酒店内部的餐厅供应一系列精选中式菜肴。