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穷游旅行问答 > 在booking上订房，房间与booking网站上显示的完全不一致的话, booking会如何处理？

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订房房间网站显示

在booking上订房，房间与booking网站上显示的完全不一致的话, booking会如何处理？

user_94BlHa4A0M 来自论坛睡遍全球版面

请问在Booking上订房，房间与Booking网站上显示的完全不一致的话，可以要求退款吗？

 3204人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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user_94BlHa4A0M

@BookingcomTeam，请Booking客服帮忙看下，图1和图2是Booking网站上的图片，图片3.4.5是我实际得到的房间照片。酒店的答复是该种房型只有一间房间。这样的情况可以算是不一致吗？是否可以申请退款？

 讨论 2 2016-09-23 16:02

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

1、拍照取得你所谓完全不一致的证据；
2、与Booking预订客服联系；
3、坐等Booking在穷游的客服来回答你的问题，指点你。

 添加讨论 2016-09-23 14:47

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自在兰卡

房间描述应该一样，照片不一定是同一间。拍下照片让酒店前台解释，不用等到Booking来解决。

 讨论 5 2016-09-23 14:45

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BookingcomTeam

您好！很遗憾听到这种情况的发生；请提供给我预定编号，我立即为您核实情况，非常感谢！Marian

 添加讨论 2016-09-23 14:51

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鳶尾花

先留下证据，问问客服怎么处理

 添加讨论 2016-09-23 14:38

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--自游世界--

看差别究竟多大，很大的话找Booking理论

 添加讨论 2016-09-23 22:50

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alegria_1122

 问答探路者

擅长台湾、日本等地的问题

客服出现很及时

 添加讨论 2016-09-23 14:56

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Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

,客服很快啊。

 添加讨论 2016-09-23 15:07

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

和Booking联系处理吧

 添加讨论 2016-09-23 14:43

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装白熊的狮子

坐等Booking客服账号。

 添加讨论 2016-09-23 14:49

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晨小样

还是问下Booking客服吧

 添加讨论 2016-09-25 18:45

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