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巴塞罗那 预定 酒店 取消 西班牙

预定了巴塞罗那不可取消的酒店想取消其中一晚

user_U5XPfe52Jv
user_U5XPfe52Jv 来自论坛西班牙/葡萄牙/安道尔版面
在Booking上预定了3晚巴塞罗那一家酒店的房间，但是因为看错巴萨的比赛主客场，2日当天没主场比赛，紧急想更改到马德里，但是酒店不同意取消2日（第三晚）的订单，我这样不是要损失很大，4个人定了2个房间，房价还挺贵，各位大神，求助！
1379人浏览 | 7 个回答 | 1 人关注
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BookingcomTeam
BookingcomTeam
您好，若您的订单是不取消不退款的政策或已经过了免费更改/取消的日期，那所有的更改/取消要求必须征得酒店的同意。Booking.com作为预订平台，为客人尽量争取最好的解决方式，但酒店握有最终决定权，而Booking.com必须尊重酒店的决定，望您理解。若您的订单还需任何协助，欢迎随时私信联系我。谢谢。Liz
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讨论 2 2016-09-24 08:33
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    哈里爽
    哈里爽
    问答探路者
    擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
    如果酒店不同意就只有认了，因为条款写的很清楚
    所以订酒店最重要的就是不到最后一刻完全确定行程不能下单这种不可取消的，宁可价格高一点的可随时取消的房间。
    添加讨论 2016-09-24 11:19
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      唐风宋雨
      唐风宋雨
      除了与酒店协商，没有其他办法。站在酒店的角度，客人在无条件取消期限前取消原来的订单，也会很受伤的。
      添加讨论 2016-09-24 13:10
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        user_U5XPfe52Jv
        user_U5XPfe52Jv
        通过自己和Booking客服的多次努力，酒店在第一次拒绝的情况下，居然后来同意了！感谢客服的帮助。
        添加讨论 2016-09-29 17:41
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          kate9660
          kate9660
          这种情况只能跟酒店协商，酒店不同意也合情合理，认栽吧
          添加讨论 2016-09-24 07:45
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            edwardliu2013
            edwardliu2013
            问答探路者
            擅长西班牙、法国等地的问题
            只能和酒店协商，别人帮不了
            添加讨论 2016-09-24 12:01
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              pastpass
              pastpass
              问答探路者
              擅长日本等地的问题
              试试转让。
              添加讨论 2016-09-24 07:50
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