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穷游旅行问答 > 意铁买票失败显示communication error，但扣款成功

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意铁失败买票显示 扣款成功

意铁买票失败显示communication error，但扣款成功

小明和小环子来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

昨天买第一程一切正常，买第二程的时候，一开始一直顺利，扣款完到应该跳出买票成功，然后打印页面时，却直接跳转到继续购票，一行小字显示erroe啥的。手机显示扣款成功，但实际上买票失败了，也一直没有收到邮件。
今天中午又试了一次，还是一样的情况。
两次一共100欧了……心碎！
求问这种问题该怎么解决啊？
没有任何PNR什么的，应该是没有购票成功的，所以不存在重发PDF邮件的问题。
可是打电话去银行问，已经扣款了！
啊啊啊啊啊！

 929人浏览 |  2 个回答 |  1 人关注

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auroracesc

先打电话跟银行确认是否有入账，然后跟意铁邮件联系，写明姓名卡号发卡银行，它们意铁后台应该查得到记录。
我之前跟楼主遇到相同的情况，不过几小时后银行那边就收到退款了。

 添加讨论 2016-10-13 13:42

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kate9660

出票不成功钱会退回来的，但有的银行很慢要两三周

 添加讨论 2016-10-13 13:44

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