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【求助】柬埔寨电子签证付款后显示pending,且发邮件提示“发现我在申请过程中遇到问题”,怎么办?

iwintercherry 来自论坛越南版面
打算10月27日去暹粒,今天(13日)刚申请了电子签证,步骤走下来,付款一环出了问题,resummit才成功付款。现在显示payment status是approved,但状态一直是pending。
收到两封邮件,一是在付款成功后邮件告诉我等approval of e-visa officer,二是后面发了一封说“We recently sent you an email (实际上没收到) advising you that you are just second step from completing your visa application. This email is a reminder to act now while we've found that you are encountering a problem during applying.”,并附了一个链接建议reapply。
感觉两封信似乎有矛盾,但回信未复。请有经验的大侠指点下,这到底啥意思?签证有戏没?我要重新申请,再付一遍钱?
btw,我一次申请了3个人的签证,他们是白本,会有影响么?其中上传的一张照片像素似乎低于400*600的要求,是否会有问题,再影响到其他两人?
谢谢!
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楼主后来怎么解决的?我有同样的问题 在线等 急啊 谢谢!
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