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穷游旅行问答 > 惠租车怎么样：惠租车就是一个不负责任，出尔反尔的垃圾公司

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惠租车 回国电话瑞士

惠租车怎么样：惠租车就是一个不负责任，出尔反尔的垃圾公司

锦嵩629 来自论坛自驾版面

我于16年7月28日在惠租车官网预定8月7日至8月10日瑞士之行马自达5 6座车。当我到了瑞士日内瓦机场店，店员告诉我说该车型根本没有，与之协商。。。。得到的答复是惠租车车型录入错误。于是打着国际长途与惠租车沟通，惠租车告知先补差升级更高级的车型，中间补差费用不用消费者承担。我终于在经历了2小时漫长的等待租到了一台9座车。本着对惠租车的信任，回国后我与惠租车经历3月之久的电话，微信等等沟通，得到的答复永远都是：您所说的问题，我们登记下来，会与相关工作人员沟通下，让他们尽快催促租车公司回复。至今依然无果！试问：是一直等到租车公司回复了再给，那如果租车公司不给呢，就不给了？如果租车公司一定会给，只是时间问题，为什么要把这个时间成本加在用户头上，在用户没有任何过失的情况下。

 6856人浏览 |  9 个回答 |  1 人关注

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2

皓月亭

直接电话找客服更快的，我今年去马来西亚自驾用的就是惠租车，飞机晚点遇到怕错过取车时间英语不好就电话找客服，客服就帮我和门店沟通了，最后晚到差不多半小时顺利取车了，感觉服务不错

 添加讨论 2017-07-08 18:36

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user_ANxDA5cE

非常不靠谱的公司，我也在百度上曝光过他们，没有出事不知道，发生了事故，根据合同需要他们赔付，他们就是各种推卸责任，玩失踪，不答复，不理睬，公司从上到下都这样。

 添加讨论 2019-04-15 10:34

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deergo

我在惠租车上的体验还不错啊，也没出现什么问题。到店提车就走。客服还行吧，正常上班时间问问题的话，回答都还蛮快也蛮有耐心的。

 添加讨论 2017-07-06 12:10

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kate9660

二三手的代理都这样，出了问题根本没能力解决

 讨论 1 2016-11-02 15:33

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无牙虎

穷游还是应该对自己的供应商准入把下关，换了天巡改携程不是挺好

 添加讨论 2016-11-02 22:18

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oldbay

刚入驻穷游时候就说他不灵了

 讨论 1 2016-11-02 16:28

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semicool

真的这么不灵啊，当年还真动过租他家的念头。

 添加讨论 2017-01-03 13:33

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小小妈咪-ww

现在惠租车怎么样，刚网上租了他家的车

 添加讨论 2019-06-10 23:01

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锦嵩629

简直是无语

 添加讨论 2016-11-04 12:03

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