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京东机票！特大骗局！！！
一、2019年8月4日在京东机票够买了10日成都到香港的往返机票，第二天即8月5日央视新闻报道香港发生严重暴乱，电话咨询航空公司说不影响出行，机票一年内有效，让我不用退票，并说退改票要打京东机票售后服务热线400-611-5718才能处理，因无法打通400，打京东客服950618也回复“退改机票只有打400-611-5718才能处理”，好不容易打通了400三次但是接电话人说“她不是值班的，值班的在上厕所（三次打通有两次在上厕所、一次吃饭去了），具体什么时候在，无法确定！”.
二、后因香港暴乱持续和疫情影响无法出行，打航空公司服务热线说香港属于国际航班，不能改为国内航班，退改也只能找京东机票售后服务400热线处理，航空公司无法处理，由于一直打不通京东机票400-611-5718电话，再打京东服务950618电话仍然回复“退改只有京东机票400才能处理”这个400-611-5718热线完全是死线一条！一直打不通！！！
三、直到2020年8月也没有打不通京东机票400电话，打航空公司和京东950618电话，仍然回复说“机票退改只有打京东机票400电话才能处理”，到9月仍然无法打通京东机票400电话，于是打京东客服热线950618投诉要求退票，950618说已过期不退！要退改也只能找400处理！！！
四、打成都12315投诉,12315说是京东注册地在北京，要打010-12315才能处理，打了北京12315，北京12315督促京东950618回复说考虑政府方面的原因，向上级申请退我400元安慰我一下！我支付的往返机票款接近10000元，国家民航局早就在2020年初明确要求“自2020年1月24日0时起，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用”。再次打北京12315，申请督办，查处京东机票这个诈骗犯！京东950618再次回复“超期不退款”！
五、京东机票没有设置售后服“评价”明显就是做贼心虚！怕售后评价暴露其欺诈行为！
坚决投诉到底！不全额退款一定投诉到央视3.15，让京东机票骗子行为在各大网站曝光！！！
希望可以帮助到楼主
12306机票 www.12306air.cn
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