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急!俄航晚点,导致后续行程受影响,怎么要求赔偿?

俄航晚点,导致后续行程受影响,可以要求赔偿吗?
乘坐俄航在莫斯科转机去奥斯陆。21号出发,但是出发时晚点5个小时。我错过了转机去奥斯陆的航班。改签为22号的航班。但问题是我原预计21号到奥斯陆,所以预订了22号的去冰岛的飞机还有当地的旅游项目,酒店等。但是现在22号的行程全部完成不了,而且预定的机票之类的都无法取消。现在
莫斯科当地是凌晨,打电话也无法咨询。真的不知道该怎么办了。其实我只希望俄航为我们解决从奥斯陆冰岛的机票。不知道是否可行。有类似经验的大神,或者清楚流程的。帮帮忙吧!如果是天气原因造成的就一点办法也没有吗?
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旅行结束了。提过的问题也解决了。自己来回答一下。
航空公司只负责联程机票部分的免费改签,因为我们在莫斯科机场等待下一个航班的时间超过了12个小时,所以俄航为我们免费提供了一夜的住宿,在机场内的。然后负责为我们改签到第二天的前往奥斯陆的机票。
至于由于俄航晚点导致,我们错过了奥斯陆雷克雅未克段的机票,因为不可退改签,所以额外的购买了2张机票。由于是当天买的,价格特别高。奥斯陆-雷克雅未克 2个人 700英镑。。。。 (我们从首尔飞到奥斯陆才4000多人民币)
这个俄航肯定是不负责的。但是我出行前买了,旅行者保险,这个保险包括飞机延误带来的损失。旅行结束后,就申请了保险索赔。要求我们提供各段的机票和收据之类的,最重要的是要提交航空公司出具的延误证明。我们没有收到什么正式的延误证明文件。但是下飞机后改签的时候,在我们的行程单上盖了一个章,上面明确的写了飞机延误的多久。
我们就把这种收据,登机牌,还有延误证明都交给了保险公司。
等了大概十天左右,通知我们给予赔偿额外购买的奥斯陆雷克雅未克的机票。


这里不是做广告,因为我也是第一次买这家的保险, worldnomads/
因为长期住在国外,大家在淘宝上买的那些保险。我都不适用,一般要求生活在中国,或者必须中国出发。
所以有再第三国生活的朋友,在出国旅游的时候我觉得可以参考一下这里。
3175人浏览 | 7 个回答 | 2 人关注
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旅行结束了。提过的问题也解决了。自己来回答一下。
航空公司只负责联程机票部分的免费改签,因为我们在莫斯科机场等待下一个航班的时间超过了12个小时,所以俄航为我们免费提供了一夜的住宿,在机场内的。然后负责为我们改签到第二天的前往奥斯陆的机票。
至于由于俄航晚点导致,我们错过了奥斯陆雷克雅未克段的机票,因为不可退改签,所以额外的购买了2张机票。由于是当天买的,价格特别高。奥斯陆-雷克雅未克 2个人 700英镑。。。。 (我们从首尔飞到奥斯陆才4000多人民币)
这个俄航肯定是不负责的。但是我出行前买了,旅行者保险,这个保险包括飞机延误带来的损失。旅行结束后,就申请了保险索赔。要求我们提供各段的机票和收据之类的,最重要的是要提交航空公司出具的延误证明。我们没有收到什么正式的延误证明文件。但是下飞机后改签的时候,在我们的行程单上盖了一个章,上面明确的写了飞机延误的多久。
我们就把这种收据,登机牌,还有延误证明都交给了保险公司。
等了大概十天左右,通知我们给予赔偿额外购买的奥斯陆雷克雅未克的机票。


这里不是做广告,因为我也是第一次买这家的保险, worldnomads/
因为长期住在国外,大家在淘宝上买的那些保险。我都不适用,一般要求生活在中国,或者必须中国出发。
所以有再第三国生活的朋友,在出国旅游的时候我觉得可以参考一下这里。
1
    0 / 1000 字
    在制定行程的时候,一定要充分考虑航班延误的问题。不是联程航班,延误后导致的损失不属于航空公司责任。但俄航可以给你提供延误证明,如果有保险的话,可以利用这些证明挽回经济损失。
      0 / 1000 字
      Nicolesyo
      问答探路者
      擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
      有买延误险,直接找保险公司,没有的话,非联程一般是看主次责任,大部分是不承担了。
        0 / 1000 字
        这个一般都是看你买的保险是否cover,俄航和后面不是联程航班,俄航不会管的。
          0 / 1000 字
          这个一般只能管联程部分吧。去找航空公司服务条款看一看。
            0 / 1000 字
            archhale
            带孩子旅行资深用户,问答探路者
            擅长意大利、日本、以色列等地的问题
            联程航班可以申请的。
              0 / 1000 字
              这款保险性价比很高 https://z.qyer.com/deal/123628/ 很好

              1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半,保险费无变化。
              2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
              3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
              4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限,最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
              5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
              6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
              7.全球含北美除外国家:中国大陆,阿富汗布隆迪乍得共和国,东帝汶(民主共和国),厄立特里亚几内亚海地伊拉克科特迪瓦共和国,利比里亚所罗门群岛索马里苏丹伊朗叙利亚朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
              5、开具发票提示:当发票抬头为单位名称时,须以单位名称做为投保人信息填写,证件类型选择其他,证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时,须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
              如何开具发票:可直接在电子保单中回复“我要开发票”,当一张保单出现多名被保险人时须注明发票形式整张开具或单张开具,如需寄送须提供寄送地址。
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