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航班变更 乌克兰航空 携程 改签 退票 乌克兰

请教关于航班变更的问题

从风里走来
从风里走来 来自论坛俄罗斯/乌克兰/白俄罗斯版面
携程上购买的国庆节期间乌克兰航空公司北京往返赫尔辛基的机票，基辅转机。今天收到携程短信：赫尔辛基到基辅的航班推迟了五个多小时。用app查了一下，改后的航班衔接不上基辅到北京的航班了。打电话给携程客服，说可以免费退票，或者等明天他们同事与航空公司沟通后的结果。目前准备先等到明天，看携程有没有好的解决方法，譬如改签。实在不行就退票。把这件事告诉家人后家人一直担心是诈骗骗局，请教有什么其他办法核实，除了上航空公司官网以外。另外请教有类似经验的达人，有什么好的解决方法，多谢！
1606人浏览 | 7 个回答 | 1 人关注
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edwardliu2013
edwardliu2013
问答探路者
擅长西班牙、法国等地的问题
1）是不是骗局，自己电话航空公司，报票号，就可以查询到票务信息。
2）因为是航空公司变更的，所以，后面的航班是免费改期的。你不用担心这个。
3）携程为什么没有说？我不清楚。如果你的票是特价票的话，那么至少携程没有赚到钱，所以想让你退票，反正退票是最省事的，对于代理而言。
1
添加讨论 2017-02-13 21:31
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    3
    Ruby心美
    Ruby心美
    不知道题主是否已经解决，说下前旅行社员工的意见：首先跟航空公司电话核实推迟情况，航班衔接不上的话可以直接委托他们改签/免费退票。退票是可以全额退，但签证、酒店的钱有可能退不了，具体查看订酒店的网站和购买的保险的条款。
    讨论 1 2017-04-12 01:08
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      四十一朵花
      四十一朵花
      问答探路者
      擅长英国、美国、德国等地的问题
      既然是联程，乌克兰航空肯定会负责的，比如免费改基辅到北京的第二程，
      如果涉及到要过夜，你们不能接受，那只好退票了。


      你如果要核实，最简单就是打携X的官方电话，携X网站上显示的那个
      讨论 1 2017-02-13 18:57
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        4
        oldbay
        oldbay
        航班变动很正常，所以我一直说最好是航空公司官网买票，万一有啥变动航空公司会第一时间给你善后事宜的
        添加讨论 2017-02-13 19:13
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          白隼翱翔
          白隼翱翔
          问答探路者
          擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题
          联程没问题的，等他们给解决方案吧，一般的选择是，免费调整第二程的航班，或，全额退款。
          添加讨论 2017-02-13 19:09
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            cotaku
            cotaku
            问答探路者
            擅长意大利、日本等地的问题
            你主动打的携程的客服告诉你的，怎么诈骗……
            讨论 1 2017-02-13 18:57
              0 / 1000 字
              3
              自在兰卡
              自在兰卡
              自己电话航空公司
              添加讨论 2017-02-14 01:04
                0 / 1000 字
                 
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