请教意大利航空罗马转机回国问题

lifejoke 来自论坛航空版面

买了意大利航空10月份由巴黎中转罗马回国的联程机票，意航在没有任何通知的情况下擅自变更改签了我巴黎到罗马一程的航班号和航班，导致我在罗马中转换乘的时间只有1小时5分钟（在航班正点的情况下），原本购买法航共享航班还在正常执飞，几经投诉客服根本不给解决。
想请问各位大神：
我巴黎到罗马段降在T1航站楼，罗马到北京段起飞在T1航站楼。中转联程的申根出境是在巴黎还是罗马，如果在罗马办出境，我的时间有可能赶得上吗？行李会不会跟不上？意航的客服死活都说45分钟转机就够，所以不管改签更早的航班。

办理退税托运行李若在巴黎办，手提行李在一小时内有无可能在罗马T1航站楼内盖章？
3.我的票是意航S舱、X舱，如果巴黎到罗马段晚点，我没有赶上下一程回北京，意航会负责改签吗？
意航的中国客服完全没有用，问什么都不知道也无法解决，写邮件给意大利也根本没有回复，头痛...
谢谢啦！

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咦我们见过吗

 问答探路者

擅长美国、奥地利、英国等地的问题

出境在罗马，有一个passport control，排队的话可能慢一点，一般耗时不长。而且你在同一航站楼，应该是来得及的。
联程航班如果因前一航段误机导致下一程没有登上飞机，会帮你免费改签的。

手提行李办退税在罗马，一个小时时间就很紧张了，建议你尽量都放托运行李吧。
至于转机行李赶不上的话，行李延误了，到国内机场可以到行李处登记一下，会有专人跟你联系，把延误的行李送到你手上的。一般情况都是不会延误的。

祝顺利！

 讨论 1 2017-06-16 10:47

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