上个月帮同事在
agoda预定了一个别墅,三天,5700多块钱。
行程是这个月20多号。结果15号开大会,要求所有中层干部和党员7月份不能离岗,同事只好把机票改签到8月底,同时要我去取消
酒店。结果取消的时候跳出来要提前14天之前取消,否则就收取房款的90%,顿时懵逼。之前预定的时候根本没有这个提示,虽然有预定确认邮件,但是我只看了下标题,没注意内容。这种特殊的预定条款不是应该特别提示么!!!
agoda工作人员只是说会帮我去交涉,但是昨天到现在都不是对方不会英文就是对方不接电话,总之就是灰常坑啊。。。而且客服还说这种情况退款的可能非常小!!!滴血了。。。昨天信用卡收到5100多扣款的提示。。。有没有成功退款的童鞋,给支下招吧。。。头一天客服态度还很好,今天这个客服就直接说,取消的时候有提示啊,那怪谁呢?我无语了,等到取消的时候再提示还有鬼用啊,反正人去不了,怎么都是要扣钱的啊!
然后跟酒店打人情牌,人家要是死活不退,也是没有办法的
最后尝试转让
agoda用得少,但是Booking是一定有写多少时间内取消收多少的。我刚刚在agoda随便搜一个免费取消的酒店,到了预订页面,写着:
现在预订可延至2017年7月23日自动扣款
在2017年7月25日前可免费取消
所以,总体来说,我推测agoda不会就你订的那家有特殊操作,不提示相关的取消政策。