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酒店 agoda 取消 浪中岛 马来西亚

半年前在agoda定的酒店，出行前给我说酒店没房了，如何解决？

平平Lychee
平平Lychee 来自论坛马来西亚/文莱版面
我半年前（3月份）在agoda定了两间浪中岛sari pacifica的花园别墅，定的是先付款且无法取消的那种。今天收到agoda的邮件说酒店那边说没房了，要把我们移去热浪岛。当时就是因为看到浪中岛sari pacifica的风景好才定的那里，大家说有什么办法可以argue回来？

BTW，当时已经收到agoda的确认信息了，我认为就是他们确定为我预留了房间的凭证。总的讲个先来后到呀！

真的非常生气，说变就变！而且热浪岛的住宿比浪中岛便宜多了，景色也一般，还换个低端点的酒店给我们。我现在很担忧我12月定在香港的房间，也是在agoda定的，非常觉得这个网站不靠谱。
2468人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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masteric
masteric
那你现在其他网站还可以订到浪中岛的酒店吗？也许哪个土豪包下那agoda就没办法了。不过可以去撕补偿。
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添加讨论 2016-09-26 22:41
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    蕙心姐姐
    蕙心姐姐
    问答探路者
    擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
    直接谈索赔吧，这样情况必须有赔偿，退一赔一是基础，退一赔三正常程序。
    讨论 1 2016-09-26 22:51
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      ShadowK
      ShadowK
      问答探路者
      擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
      直接开撕，甩出预订单，让agoda给你要么按照预订的安排，要么赔偿，赔偿也不能按原价赔，别便宜了他们
      讨论 1 2016-09-27 10:39
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        帽帽熊
        帽帽熊
        这个问题最后怎么解决的？也是准备在agoda上订半年后酒店，浪中岛酒店少，一旦取消就没有退路了。
        添加讨论 2017-08-27 22:51
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          味极拉面
          味极拉面
          问答探路者
          擅长泰国、日本等地的问题
          必须讨说法！
          添加讨论 2016-09-26 23:01
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            edwardliu2013
            edwardliu2013
            问答探路者
            擅长西班牙、法国等地的问题
            坚决不同意，原因只有一个，你的预订费用低过别人的。
            添加讨论 2016-09-27 00:29
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              晓霄小小
              晓霄小小
              没别的说的，申请索赔！
              添加讨论 2016-09-26 23:02
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                ladylee520
                ladylee520
                问答探路者
                擅长香港、韩国、新西兰等地的问题
                绝对的索赔啊
                添加讨论 2016-09-26 23:22
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                  linbeichen
                  linbeichen
                  直接找 agoda 撕吧，这事儿他们必须负责
                  添加讨论 2016-09-27 08:32
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                    柠檬派
                    柠檬派
                    打客服电话吧。。。
                    讨论 1 2016-09-27 09:38
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                      自在兰卡
                      自在兰卡
                      索赔
                      添加讨论 2016-09-26 23:28
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                        王粉粉
                        王粉粉
                        解决掉了吗？
                        添加讨论 2016-10-27 13:49
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