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半年前在agoda定的酒店,出行前给我说酒店没房了,如何解决?

我半年前(3月份)在agoda定了两间浪中岛sari pacifica的花园别墅,定的是先付款且无法取消的那种。今天收到agoda的邮件说酒店那边说没房了,要把我们移去热浪岛。当时就是因为看到浪中岛sari pacifica的风景好才定的那里,大家说有什么办法可以argue回来?

BTW,当时已经收到agoda的确认信息了,我认为就是他们确定为我预留了房间的凭证。总的讲个先来后到呀!

真的非常生气,说变就变!而且热浪岛的住宿比浪中岛便宜多了,景色也一般,还换个低端点的酒店给我们。我现在很担忧我12月定在香港的房间,也是在agoda定的,非常觉得这个网站不靠谱。
2478人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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那你现在其他网站还可以订到浪中岛的酒店吗?也许哪个土豪包下那agoda就没办法了。不过可以去撕补偿。
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    蕙心姐姐
    问答探路者
    擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
    直接谈索赔吧,这样情况必须有赔偿,退一赔一是基础,退一赔三正常程序。
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      ShadowK
      问答探路者
      擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
      直接开撕,甩出预订单,让agoda给你要么按照预订的安排,要么赔偿,赔偿也不能按原价赔,别便宜了他们
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        这个问题最后怎么解决的?也是准备在agoda上订半年后酒店,浪中岛酒店少,一旦取消就没有退路了。
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          味极拉面
          问答探路者
          擅长泰国、日本等地的问题
          必须讨说法!
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            edwardliu2013
            问答探路者
            擅长西班牙、法国等地的问题
            坚决不同意,原因只有一个,你的预订费用低过别人的。
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                ladylee520
                问答探路者
                擅长香港、韩国、新西兰等地的问题
                绝对的索赔啊
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