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穷游旅行问答 > 由于亚航第一个航班延误导致没赶上亚航的第二个航班，怎么办？

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转机延误 马来西亚

由于亚航第一个航班延误导致没赶上亚航的第二个航班，怎么办？

家有若麟

定了亚航联票从普吉飞回上海，中间在吉隆坡转机，起飞前一天收到亚航邮件说从普吉到吉隆坡航班延误，从计划的19:20延误到20:50，立马打亚航电话查证是否有此事，因为牵涉到接机和从吉隆坡到上海浦东的航班，第一个电话打到亚航，说没有延误，并让我把邮件转发到亚航以便他们查证，过半小时再让我打过去。半小时后打过去又要让我转发邮件，我说已转发过，客服在通话状态前后查了大概十分钟说他们没有收到任何延误信息，建议我们还是按照老时间到达机场，并在吉隆坡机场找亚航柜台询问第二个航班，并保证不会影响行程。结果，普吉到吉隆坡航班于21:50起飞，00:12到达吉隆坡，原定航班已起飞，00:35找到就近亚航柜台，见图2，没人，期间出来一个工作人员，说让我们就地等十分钟，结果一等就是半个小时，根本就没人出来解决问题。我就跟着人群找到另一个亚航柜台，只有两个工作人员在办理，已过了50分钟连一半乘客都没处理完。此时此刻的心情就是:外国人素养真好，一个个耐心排队，真想念我的国人。求助:怎么能尽快处理我的问题？如何投诉解气？[流泪]

 2128人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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8

hui5229

 问答探路者

擅长美国、加拿大、德国等地的问题

碰到这样的事情确实很讨厌和生气，但廉航会有经常发生，我也碰到过其他一些情况。因为这个涉及到全体乘坐旅客，那只能按部就班地等待处理，除非您有优先的特权。祝您顺利！

 讨论 2 2017-07-29 06:15

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2

PtCdcdPr

碰巧看到航空版上有个类似的事情，是亚航的
http://bbs.qyer.com/thread-2725433-1.html

 添加讨论 2017-07-29 10:41

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5

cotaku

 问答探路者

擅长意大利、日本等地的问题

是不是联程？联程找他改签，非联程亚航不管的

 添加讨论 2017-07-29 07:16

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4

豪杰威猛

不是联程的话那确实自己也会承担损失。

 添加讨论 2017-07-29 07:30

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0

饭团菇凉

我买的是这家接送机服务 https://z.qyer.com/deal/140940/

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 添加讨论 2017-03-05 14:06

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