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系统订票出错支付

在telecharge.com订票，支付完系统出错怎么办？

奔跑的小张来自论坛美国版面

刚才在telecharge.com上订了两张8月份歌剧魅影的前排票，信息都填好选好，到支付环节也支付了，结果页面提示：We’re sorry. Your purchase cannot be completed due to unusualactivity. Please call 212-239-5258 or 800-545-2559 if you think this is in error. 我在我的账号里也没有找到有票或订单。
但是我的信用卡那边已经支出了相应款项，并收到了短信提示。于是我写了一封邮件去询问此事，目前还没有收到回复。
有没有小伙伴遇到过这种情况呀，应该怎么处理呢？

补充一下结果，对方已经回邮了，说订单取消，给我一个电子退单收据（a copy of the sales receipt confirming your returned order），信用卡中心那边也登记了说会关注这笔交易入账情况，让我不要担心。所以算是暂时处理完了。但是我今天试图再定音乐剧的票又进不去，哎，不行只有到了当地再定了。谢谢回答的各位。

 2192人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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qiang_x

问下信用卡客服中心短信提示不一定是实际扣款的，因为信用卡一般都是迟一两天才入账的，可以止付啊

 添加讨论 2017-07-30 00:08

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奔跑的小张

恩恩，但是我的信用卡已经显示实际消费了呀，并不是预授权或交易失败。等对方邮件再说吧

 添加讨论 2017-07-29 15:18

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自在兰卡

支付不成功中国的信用卡也会有支付和退款的记录，很困惑人。你最好电话联系。

 添加讨论 2017-07-29 16:34

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o0_a

你好！请问发邮件给telecharge，对方是多久回复的呢？

 添加讨论 2018-02-23 22:24

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sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

我的理解是訂票失敗，信用卡不會實際扣款。

 添加讨论 2017-07-29 15:04

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