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瑞士 瑞士航空 航班取消 赔偿 挪威

瑞士航空SWISS航班取消，如何赔偿

庭羽羽汀
庭羽羽汀
15日下午两点，日内瓦-苏黎世-奥斯陆航班因技术故障取消。工作人员查询半天，告知当天已无飞奥斯陆的机票。我们只能被迫选择飞到卑尔根。我已经定了15号晚上奥斯陆的酒店，16号早上的挪威缩影（已付款），16号晚上在Flam的酒店，17号晚上卑尔根的酒店。以上酒店均已付款，不可取消！！有没有人和我一样遇到同样的问题。机场工作人员说瑞士航空会赔偿一切损失，但又说是在二十四小时内的才可以赔偿。我真的很紧张！！很害怕！
3088人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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bigxia大虾
bigxia大虾
1、航空公司出报告，证明取消及取消原因
2、持报告去航空公司在机场的柜台办理 或 电话联系航空公司
3、联系购买旅游保险的保险公司
可以赔偿飞机正常起飞时起计算24小时内因飞机取消造成的损失，如当晚的住宿、饮食、额外交通等

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添加讨论 2017-08-16 09:05
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    gzsclf
    gzsclf
    1、直接联系航空公司就好，欧洲的航空都有明文规定赔偿条例的。人家延误4小时就赔偿400欧元了。
    2、如果购买的旅游保险有包括此部分，就要取得航空公司的相关报告等资料，再找保险公司。

    添加讨论 2017-08-16 09:20
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      felix109
      felix109
      问答探路者
      擅长新西兰、英国等地的问题
      你既然去申根国应该是有买旅行保险的吧，看看旅行保险里有没有这块的理赔。不过你要找航司开相关证明才可以。
      添加讨论 2017-08-16 08:27
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        北方的
        北方的
        你应该从机场工作人员那里拿到个凭证（类似事故报告），依此联系航司客服claim damage。
        添加讨论 2017-08-16 05:54
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          无限辉行
          无限辉行
          问答探路者
          擅长土耳其、日本等地的问题
          航班取消的证明开好，赶紧查下自己的保险看有没有相关保障内容。
          添加讨论 2017-08-16 09:27
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            wcm360
            wcm360
            问答探路者
            擅长美国、俄罗斯等地的问题
            提供相关材料申请赔偿。
            添加讨论 2017-08-16 05:14
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              简单的车夫V
              简单的车夫V
              日内瓦机场有瑞士航空的接待中心的去哪里看看。
              添加讨论 2017-08-16 06:52
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                国际乡巴佬
                国际乡巴佬
                发电子邮件或传真，复印全部证明材料。

                添加讨论 2017-08-16 10:03
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                  bunnycony73
                  bunnycony73
                  能不能告知后来索赔的具体事项和程序，想了解。
                  添加讨论 2017-08-16 07:47
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                    1
                    享旅
                    享旅
                    问答探路者
                    擅长瑞士、意大利等地的问题
                    国外航司有明文规定，按章办事。
                    添加讨论 2017-08-16 07:27
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                      chlow_
                      chlow_
                      关注后续。
                      添加讨论 2017-08-16 05:00
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