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瑞士航空SWISS航班取消,如何赔偿

15日下午两点,日内瓦-苏黎世-奥斯陆航班因技术故障取消。工作人员查询半天,告知当天已无飞奥斯陆的机票。我们只能被迫选择飞到卑尔根。我已经定了15号晚上奥斯陆的酒店,16号早上的挪威缩影(已付款),16号晚上在Flam的酒店,17号晚上卑尔根的酒店。以上酒店均已付款,不可取消!!有没有人和我一样遇到同样的问题。机场工作人员说瑞士航空会赔偿一切损失,但又说是在二十四小时内的才可以赔偿。我真的很紧张!!很害怕!
3143人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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1、航空公司出报告,证明取消及取消原因
2、持报告去航空公司在机场的柜台办理 或 电话联系航空公司
3、联系购买旅游保险保险公司
可以赔偿飞机正常起飞时起计算24小时内因飞机取消造成的损失,如当晚的住宿、饮食、额外交通等

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    1、直接联系航空公司就好,欧洲的航空都有明文规定赔偿条例的。人家延误4小时就赔偿400欧元了。
    2、如果购买的旅游保险有包括此部分,就要取得航空公司的相关报告等资料,再找保险公司。

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      felix109
      问答探路者
      擅长新西兰、英国等地的问题
      你既然去申根国应该是有买旅行保险的吧,看看旅行保险里有没有这块的理赔。不过你要找航司开相关证明才可以。
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        你应该从机场工作人员那里拿到个凭证(类似事故报告),依此联系航司客服claim damage。
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          无限辉行
          问答探路者
          擅长土耳其、日本等地的问题
          航班取消的证明开好,赶紧查下自己的保险看有没有相关保障内容。
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            wcm360
            问答探路者
            擅长美国、俄罗斯等地的问题
            提供相关材料申请赔偿。
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              日内瓦机场有瑞士航空的接待中心的去哪里看看。
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                发电子邮件或传真,复印全部证明材料。

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                  能不能告知后来索赔的具体事项和程序,想了解。
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                    享旅
                    问答探路者
                    擅长瑞士、意大利等地的问题
                    国外航司有明文规定,按章办事。
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