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没有收到从德国寄来的德铁通票,这个票应该怎么申请退款?

Munich_忻 来自论坛德国版面
德国前在官网买了一张德铁通票,一直到启程出发了还没有收到任何信件,中间发Email问过他们,收到回复说已经邮寄过来了。然后到了德国后不得不又买了一张通票,现在就想知道之前买的通票应该怎么申请退款呢?
1279人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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如果是实体票的话非常复杂。只能向你购买的官网申请了,他们好像在上海有个办事处的,在网上找找能得到电话的话还是电话联系比较好。
如果通过其它网络代理的那么就联系下单的网络,这个应该由他们负责的。
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    0 / 1000 字
    deutsch20110303
    问答探路者
    擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题

    本身寄到国内就超级久,而且风险很大的,退票可以直接发邮件给DB客服,说明情况

      0 / 1000 字
      德国邮寄来中国没有20来天是收不到的,留好再次购买的凭证,email联系德铁咨询是否可以退款。​
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        邮件给他们,并附带你买的那种新通票的照片或者扫描,理论上德铁应该会给你退的。
          0 / 1000 字
          哪里买的就联系哪里,记得留着购买凭证。
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            zhanglongtj
            问答探路者
            擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
            德铁的票可以下载PDF各式打印啊

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