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信息 更改 去哪儿网 无法 退票 澳大利亚

购买机票名字字母漏写一个字母怎么办？

benming8888
benming8888
我在去哪儿网购了两张国际机票，是2018年4月22日从湛江飞澳洲悉尼的双程机票，由于输入信息时把拼音字母名字漏写了一个字母（静桐JINGTONG）JING少了一个G字，为了避免无法登机的麻烦，我与去哪儿网交涉，提出更改正机票信息，但是去哪儿网却说“无法更改只能退票重新买一张机票，退票费收取2000元。”仅仅漏写一个字母，就要退票，重新买过同样的一张机票，是不是离谱了一点。后来我也咨询过有关网站购票点及有关航班公司，答复是：”购买机票时如果信息漏写或错字不超过3个字母的话，可以重新出票，以之更正之前的错误”，我与去哪儿网进行了多次协商，无法达成共识，他们就是说要退票（收2000元手续费），重新买过一张机票。我的要求就是：按照行规重新出过一张正确的机票，在协商无果的情况下，我该怎么办？真的就投诉无门了吗？
2164人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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自在兰卡
自在兰卡
是的，哪里买的机票哪里说得算。中介买的机票都有条款的，中介不让改名字哪怕一个字母那么航空公司也没发给你改。如果你不怕机票作废的话可以到机场试试，可能性1%。所以还是建议花2000重新购票。
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讨论 1 2017-12-19 17:45
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    Nicolesyo
    Nicolesyo
    问答探路者
    擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
    没有办法了，代理处买得，人家规矩在那里，何况错误是你自己犯的，你没有自主权了。只能按代理说了。
    航司也有些错字更改等同于再买一张了，只退税费，其他也是一样不退。
    添加讨论 2017-12-19 16:35
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      kate9660
      kate9660
      只要去哪儿没违反购票时的规定，就不违规，投诉无用。
      代理的退改条款就是比航空公司苛刻，所以才比官网便宜。
      讨论 2 2017-12-19 17:08
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        oldbay
        oldbay
        说了八百遍了，去官网买去官网买，还有不听的，那就随便喽，找代理买票就要承担后果
        讨论 4 2017-12-19 16:39
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          shan_jun
          shan_jun
          问答探路者
          擅长台湾、香港、澳门等地的问题
          去哪儿网声名狼藉，有所耳闻的都不会在它那儿买机票。

          向消费者协会投诉？
          讨论 1 2017-12-19 16:34
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            四十一朵花
            四十一朵花
            问答探路者
            擅长英国、美国、德国等地的问题
            如果是我 就不改了 就拿这个机票去坐飞机，
            当然 有小几率柜台会卡你，然后在机场和柜台人员开撕
            添加讨论 2017-12-19 16:49
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              贰包
              贰包
              问答探路者
              擅长瑞士、日本等地的问题
              机票代理挣的就是这种钱
              选择从代理买票就要承担这种风险
              基本上很难撕赢
              添加讨论 2017-12-19 16:40
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                richard8537
                richard8537
                问答探路者
                擅长英国、法国、美国等地的问题
                代理这里买比官网便宜，但是风险就在于有任何问题都会变成大问题。。。。。。。。
                添加讨论 2017-12-21 19:10
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                  清风明月去旅游
                  清风明月去旅游
                  我买错过好像春秋的，错一个字母，花了几十块钱在机场柜台现场改的。你问问航空公司看。

                  添加讨论 2017-12-19 16:55
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                    sky_leciel
                    sky_leciel
                    个人觉得，就直接去乘机，柜台有时候是可以给你更改的。
                    添加讨论 2017-12-20 09:38
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                      wildlander
                      wildlander
                      标准答案：找黄牛买的票，含着泪也要吞下去
                      添加讨论 2017-12-19 22:04
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