终于在今天顺利处理了一笔罚单，从1个月前收到赫兹管理费扣款后，一直想尽一切办法去处理，无果，无奈。今天把处理方法分享。首先，我看了网上不同网友的分享，多少有些不同，最后大胆猜测，罚单来源不同，处理方法应该不同。我收到一张来自AUTOSTRADE.S.P.A的罚单，一开始就联系赫兹搜要罚单副本，得到的副本信息却十分有限，不足以查到具体缴纳罚单的方法和具体金额。甚至我让意大利的朋友去帮忙处理，得到也是无从下手。最后试着随便查查的心态，搜到这个网站http://www.autostrade.it/en/customer-care，应该就是这个部门开出的罚单。这时，还不敢确认是否走对门。在该网站发现了咨询的邮箱Info@autostrade.it，此邮箱意大利的朋友曾建议我发邮件咨询，一模一样。这时，昨天于是尝试发送邮件询问，当然要根据罚单副本信息，于今日马上得到回复，并告知具体缴纳方式和途径。
Unpaid toll ticket n. 6020338155 of February 10, 2018
With reference to your email will you please send us, in behalf of
Autostrade per l'Italia, the amount of € 4,08-- for the highway toll Incisa
Reggello - Firenze Sud:
-through the internet by credit card from the following page of the web
site http://www.autostrade.it/en/home or
http://www.essediessespa.it/en/web/sds/ or
http://www.essediessespa.it/de/web/sds/
or
- by international gyro post or by bank remittance at:
AUTOSTRADE PER L’ITALIA – SEDE DI FIRENZE
C.P. 2310 - Succ.le 39 – 50123 Firenze - Italia
BANK : CASSA DI RISPARMIO DI FIRENZE
SWIFT/BIC : CRFIIT3F
IBAN : IT79M0616002800100000000398
and quote the number of the unpaid toll ticket and vehicle registration in
your remittance
We thank you and send our best regards.
随后网上缴纳，得到回执。应该是顺利解决这一件事。

Unpaid Toll Ticket no. 6020338155


Entry Toll booth INCISA REGGELLO


Exit Toll Booth FIRENZE SUD


Transit Date 10/02/2018 18:24


Vehicle Class A


Toll fee 1.50


Additional charge* 2.58
Total 4.08
真是苦笑不得，赫兹行政管理费31欧，实际罚单1.5欧，滞留金2.58欧。可恶的赫兹公司收那么贵的管理费却不愿意帮租车代缴罚金。但还是要求大家国外租车行还是要小心谨慎。