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Booking预订 重复 希腊

Booking订房重复扣费怎么解决？

景煌逍遥
景煌逍遥
前不久在在Booking预定圣托里尼两晚的住宿并担保了信用卡，之后在同一天相隔一分钟进行了两次同样款数的扣费，之后与酒店发email沟通，酒店一开始坚持只扣了一次费，再后来就不回复邮件了，现在银行账单出来确实是酒店进行了两次扣费，与Booking客服打电话说让提供账单并会进行处理，现在已经10天了迟迟没有回信，请问有人遇到过这种问题吗？有的话如何解决？
1606人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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3
Loloyang
Loloyang
尽量透过某程订Booking的房，这样客服效率高些。最近重复扣款、预付费说没收到让你再付一次等情况遇到几率大，10次能碰上2次，估计是故意的，即便你追回来了，也能占用一段时间资金。
1
添加讨论 2018-03-17 10:21
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    景煌逍遥
    景煌逍遥
    经过长达一个半月与客服得沟通，同意退款了，但是就在退款意向刚达成时，酒店以我的信用卡无效为由把订单取消了，钱都扣了居然还说信用卡无效，咨询Booking平台，就只说再酒店沟通，已经沟通3天了，什么破平台啊！
    添加讨论 2018-04-14 22:47
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      muguet1004
      muguet1004
      我被多扣款了，就一个破订单，几天回去不了。但是我马上又要去入住，怎么办？真是坑了爹。
      添加讨论 2018-06-08 16:45
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        felix109
        felix109
        问答探路者
        擅长新西兰、英国等地的问题
        继续邮件电话投诉。Booking的效率越来越差了。
        添加讨论 2018-03-17 00:12
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          masama
          masama
          这个事跟Booking交涉有什么用？你应该跟银行申请拒付。
          添加讨论 2018-03-17 00:30
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            wildlander
            wildlander
            跟银行说拒付一项。然后让Booking慢慢处理去
            添加讨论 2018-03-17 00:46
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              白隼翱翔
              白隼翱翔
              问答探路者
              擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题
              去消协投诉Booking不作为。
              添加讨论 2018-03-17 02:44
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                翩五
                翩五
                问答探路者，问答探路者
                擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题
                邮件电话找客服处理
                添加讨论 2018-03-17 05:53
                  0 / 1000 字
                   
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