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穷游旅行问答 > 在booking订房，被两次扣房费！招商信用卡被重复扣费！

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两次订房房费 信用卡 扣费泰国

在booking订房，被两次扣房费！招商信用卡被重复扣费！

火車仔来自论坛结伴同游版面

8月13日的时候在Booking订了9月15-9月18日的泰国兰塔3晚房，当天订的时候已经马上扣了11826泰铢费用，但，8月17日晚上信用卡又突然被扣了11826泰铢，第一次的扣费已经在8月18日的账单显示，第二次扣费也在短信和APP里显示出来，而且额度降低，打电话给招商银行说这两笔钱都扣了，只是第二次的扣费酒店未问银行拿钱，但银行不能终止。打电话给Booking的客服人员，8月18日的时候说要找酒店的订房部处理，找到订房部后，又说订房部要与其他部门核实，答复是等酒店答复，但一天过去完全没有答复。还说有可能几天才能答复。但是真的扣了两次钱，酒店到底要找什么部门什么人核实，Booking就是让人等一直等。有人出现过这种情况吗？同一个订单无端端被扣两次钱，而且只提供了一次订单！会在不同日子扣两次钱！

 8273人浏览 |  11 个回答 |  2 人关注

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12

brianlv2015

跟银行确认一下，是不是中间有一笔是预授权。如果是预授权的话，那么一般1-2个月之后，预授权会自动取消的。国外有不少酒店不会主动取消预授权，都是等自动取消。
有些是懒得弄，有些是担心有什么后续的扣款取消了预授权的话就没办法扣。比如发现酒店设备损坏什么的。因为国外很多酒店退房的时候都不查房的，所以退房时把预授权取消了，后续扣款就不能扣了。如果两笔都是消费的话，就跟银行拒付，银行会让你签一系列东西作为拒付的凭证。

 添加讨论 2015-08-18 21:59

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6

AlwaysRyta

你打给银行问下，正常情况下Booking是不扣款的，只是预授权，然后本人拿着下定的信用卡去酒店前台扣款的，除非你no show或者取消，Booking就会扣款。我估计不是重复扣款，我之前在Booking订过一次，下订的时候，显示的扣款只是一个冻结，第二次酒店扣款才是真的扣款，你可以打银行问问。我上次还是特意打电话给酒店让就酒店帮我执行扣款操作的。

 讨论 2 2015-08-18 17:44

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4

BookingcomTeam

您好，感谢您使用Booking.com。酒店一般会按照预付款政策来收取定金。若政策写明不收取任何押金，那么此笔消费仅为预授权冻结用于担保您的预定。预授权与消费不同，仅为额度冻结，月底不会出账单要求您还款的。具体的信息在您的确认信上均有列明。若您需要我的协助，烦请私信告知我您的订单号码以便我查看。谢谢。Liz

 讨论 4 2015-08-19 12:30

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6

夏目家的喵喵喵

扣了额度不一定是要你还款的，是要出在账单里面，才是真正的消费。
还是要招行客服去授权码，如果授权码一样则是一笔交易，其中一个是预授权而已，如果是两个授权码，等到你那笔出了账单，就让客服登记重复扣款，他们会有后台帮你去查的。

 讨论 2 2015-08-18 20:11

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6

已重置1181381

Booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离Booking 珍爱生命

 添加讨论 2015-08-18 17:15

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3

fuhao3503

实在不行，就直接拒付第二笔扣款。问银行信用卡客服要一张拒付说明表，填写后回传给客服就是了。我5年前就这样拒付过一笔招行的国外网购费用（下单了没有收到货）。

 讨论 2 2015-08-18 16:51

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2

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

这是三晚的总价吗？没关系的，重复扣肯定能退，也许只有一次成功的。

 讨论 2 2015-08-18 16:57

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2

火車仔

昨晚，Booking的客服关注了，然后今天就把事情处理了，做了退款手续，应该是酒店操作错误。

 添加讨论 2015-08-19 11:22

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2

幸运的Quicky

 问答探路者

擅长马来西亚、台湾等地的问题

打电话到Booking 的客服，告诉他们有这回事，要求退款！！

 讨论 1 2015-08-18 17:14

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1

真汉子与好少女

问下银行里面有没有预授权，预授权到了日子会还的

 讨论 1 2015-08-18 18:47

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0

全zzang17

问下银行里面有没有预授权，预授权到了日子会还的

 添加讨论 2016-11-14 00:11

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