我们于2016年9月16日开始在
美国西部自驾游,由于前期所预定的
酒店都是用信用卡结算,以致后期信用卡余额不足,只能改用现金支付。在9月27日下午5时左右入住
盐湖城市区
皇家花园酒店时办理了护照登记入住手续,并以现金支付方式支付了当晚三间房间款项157.92美元;同时也一起用现金支付了10月2日预订的三间房间款项157.92美元。当时前台收费员(男性,胖胖的,皮肤稍黑)把我预付10月2日的现金157.92美元写了收据一式二联,一联交给我作10月2日入住已付款凭证,另一联与157.92美元则用信封装在一起放在抽屉里。后来到10月2日下午4时左右我们第二次入住时,我就把护照和已付款的收据交给前台,前台工作员就交给我117/118/120三间房间号码的钥匙,但并没有给回我收据。10月3日早上离店时我就把三间房间的钥匙交回前台就离开
盐湖城了。我们已于10月13日离开
美国,14日回到广州。然后到10月25日0:38分(北京时间),我收到银行关于
盐湖城市区
皇家花园酒店的信用卡重复扣款3笔52.64美元,合共157.92美元。第二天一早我马上联系
Booking,客服态度甚好,但是办事拖拉,期间多次联系客服,直至今天11月8日又再一次联系到客服,一直在说与我们马上与
酒店沟通,请你等等等...我等到现在已经到还款期了,还没有结果...所以今天上百度查了一下,结果发现大多数的重复扣款都与
Booking有关,我怀疑
Booking是管理混乱呢?还是存在漏洞?是失误还是恶意!?请教各位现在该通知银行拒付,还是继续找
Booking请求帮助?经过今次的经历,我对
Booking信心大失!
觉得不好,以后就不用。
信用卡通知拒付,就可以了。
这种事情,就算是酒店的问题,平台也免不了责任。