|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店反复，现在还没退钱，大家要小心了！

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

Booking 预订 重复扣款 香港

booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店反复，现在还没退钱，大家要小心了！

草莓angelia 来自论坛台湾版面

我发这个帖子就是想让大家都注意一下，用信用卡预授权在Booking订酒店真的是很容易有问题！我现在就被弄得特别烦。都快过年了还没有解决。2013年12月的时候我去香港，在Booking上订了六晚上的酒店，先是在网站上用信用卡给了预授权，但是在入住的时候又要求付现金，所以我又刷了一次（我出示了我在Booking上预定的证明），而且之前我确认了一下，如果入住时付款那么就不会再预授权的钱了，但是等我到了入住的地方之后觉得安全性不够好，所以打算退房，因为之前同事也说过如果取消入住的话是会被扣钱的，后来我去退钱的时候他们果然不给退款，我当时实在不想在那里住所以就坚持退房，不给退钱就算了，就这样我付了六晚上的钱其实一晚的没住，并且离开的时候他们要求我写下No complain, everything is OK ，并签名才能离开，其实也有我自己的原因，前期准备没有做好，本来我以为这件事情就这样结束了，谁知道等我回了北京几天后查我的信用卡账单时发现这家酒店刷了我两次款，也就是我一晚上没住他刷了我12晚的钱。同一家店同一时间连续刷了两次。我觉得特别气愤就和Booking的人联系解决这个事情，他们要求我出示信用卡的交易明细，我就发了电子版过去了，过了一段时间后他们说确认酒店是多刷了我一次的钱，然后让我提供信用卡的详细信息，给我退款，但是我提供过去之后，他们又反悔了，Booking说他们当时退给了我港币，怎么可能，我当时还让一个同事过去接的我，我们不签No complain不让离开，如果他真的退给了我钱怎么可能不会让我再签一个收到退款的证明呢，他们的这种做法不就是前后矛盾吗？！太无耻了！！现在Booking又要求我出示对账单，今天是账单日，但是招商银行的电子账单还没有发过来，不知道我拿到电子账单后给他们发过去这件事情以后会怎么发展，我是不是还能把我的钱拿回来，这次真的是损失太大了，现在觉得这件事情真麻烦，马上都过年了还有这么个事儿横在这儿，感觉特别不舒坦，年都过不好。所以提醒大家如果想在Booking上订房还是小心点吧，我觉得Booking把预授权直接给酒店的这种做法真的很不好，导致酒店扣客户的钱的时候特别随便，客户的权益不能得到保障。

 13977人浏览 |  14 个回答 |  3 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

21

微笑Kish

不知楼主的事情是否已经解决？我Booking 订了两家酒店，一家刷了并且出了账单了，另外一家刷了，未出账单，听招行说对方未向银行要账。马上要入住了，到店都不知道给不给现金好，有点担心重复收费

 添加讨论 2014-02-07 16:52

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

17

lynnly2001

碰到这样的事很烦，但是Booking也是全球化啊：在欧洲订房都是预授权，哪怕是再小的店都没遇到这样的事，可能网站就会觉得全球都这样没问题~~~唉，不知说啥好了。

 讨论 2 2014-01-22 03:44

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

16

susan-li

想问问现在Booking退钱给你了吗？因为我遇到同样的事情，酒店已经取消了，酒店退了一次钱给我，又重新扣了我的钱。到已经10天了，Booking都没有回复。气死人了！

 添加讨论 2016-05-25 00:17

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

lulu_titi

我也遇上了，选择的一家酒店，是不可取消的，订单生效的同时扣了一笔款，半夜又偷偷摸摸的又扣了一笔，已经过去两个月了，给Booking打了不下6-7次客服电话，也按他们的要求提供了证据，到现在还是没有退款给我，以后再也不用Booking了

 添加讨论 2018-07-02 19:36

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

13

BookingcomTeam

您好！很抱歉您此次住宿的不愉快经历和酒店对信用卡的扣款问题，可以请您告知相关预订单号我为您查看现在处理的进度如何好么？等您的消息。谢谢您！Nan

 讨论 14 2014-01-21 18:26

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

12

adamzhuang

为什么不把酒店名字亮出来呢？另外一定要避免大额的现金支出

 讨论 2 2014-01-21 17:00

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

13

JamesO

第一次扣款是入住时付的钱是吧。那第二次的钱是怎么被扣的呢？指的是预授权时被冻结的钱？

 添加讨论 2014-01-25 18:48

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

11

炊-烟

再联系一下Booking客服帮忙解决吧。Booking有部分需要预授权的酒店价格比普通不需要预授权的价格要低。

 添加讨论 2014-01-21 16:09

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

9

吃吃喝喝玩不够

Booking是不会刷预授权的，都是酒店做的，不过如果你找银行说你拒付的话，按理说酒店是不能刷走你钱的呀

 添加讨论 2014-01-31 23:27

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

xingchenjin

我在法国阿维尼翁的Hôtel Le Colbert（勒科尔伯特酒店）2018.06.17入住，也是被扣两次款，至今未能解决，大家注意了

 添加讨论 2018-08-29 06:22

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

CarinaPeng

我也遇上这个问题！而且是爸爸的卡所以我们很担心Booking这边随便扣款！现在银行的催款单都来了！！！

 添加讨论 2018-02-23 16:12

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

8

yumini

我刚好又碰上这样的情况，又是Booking，烦S了！

 添加讨论 2016-11-09 01:10

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

angelia1204

楼主好可怜，安慰一下~以后一定看好评价再订房吧

 添加讨论 2014-01-21 16:02

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

花间笑14

我刚好又碰上这样的情况，又是Booking，烦S了！

 添加讨论 2016-11-10 07:16

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关问题: 马德里去里斯本的夜行火车; 请教申根法签填表中碰到的问题; 四天在大阪已购物逛吃为主，如何安排好呢？; 14 晚 15 天，巴塞进出，那个行程更好些; 印尼这3个地方出发去宜珍火山，单程各需要多久？; 玻利维亚奥鲁罗狂欢节; 去内蒙（北京周边）找搭子; 俄罗斯是不是可以到使领馆去送签？; 新加坡金沙酒店空中花园门票咨询; 关于比利时安特卫普自驾低排放区的相关问题; 纽约住在哪个区最安全，离中央公园和博物馆近一点; #中国赤峰乌兰布统近日想到乌兰布统，各位前辈有乌兰布统的包车司机联系电话吗; 请问上午去网走监狱博物馆（中午在监狱吃饭），下午去北方民族博物馆和流冰管时间来得及嘛？; 瑞典签证斯德哥尔摩入境，第一晚没订酒店住朋友家入境时会有麻烦吗？; 马赛市区到普罗旺斯机场; 加里曼丹岛(婆罗洲)雨林行程马来西亚和印尼哪一段比较精彩，大概需要几天？; 富士山周边二晚，箱根、河口湖二选一，选哪里; 已经提交签证申请，但还没预约，还可以增加新的同行人吗。; 知床到札幌游玩路线求推荐; 南法尼斯周边小镇最值得去的小镇到底是哪些？

相关帖子: 2019长滩岛8天7夜超详细游记; 别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游; 五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#; 2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游广州往返洛杉矶现有2女生; 2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的; 端午6月8号到11号，四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人，否则补; 菲律宾薄荷岛自由潜考证; 周围走！去哪里都可以; 国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）; 本人女坐标江苏 97年找个女生一起去济州岛玩; 日本大阪酒店转让6.10-6.15; 丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色; 山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙; 6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路; 赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）; 薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺; 加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心; 从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍

相关Biu: 成都新都宝光寺宝光寺新都宝光寺，始建于东汉时代的古老寺庙，深沉大气，底蕴深厚，香; 独库北段，路边的小毡房（没窗的小包叫毡房）; 久仰了中国画丨你永远可以相信老祖宗的审美✨在成都市高新区吉瑞二路99号保利时光里; 马耳他作为世界排名第三的潜水胜地，以其丰富的海底景观吸引着无数潜水爱好者。在这里; 甘孜州去过很多地方真正走不出来的只有川西当我张开双臂感受山间吹来的风又像是如主角; “东方的罗密欧与朱丽叶”的梁祝故事，妇孺皆知，我来到祝英台的“家”参观，她家建在; 没去法国卢浮宫就在佛山索菲特耗费16个亿，由香港CCD设计团队历时10年打造，; 🎉亲爱的旅友们，大家好呀！今天要给大家介绍一家超赞的雪店——三色云河雪店，这里不; 离开北京前要去吃一次连续五年米其林炸酱面！！！总有人说炸酱面我们北京人在家里吃！; 只要2人，男女都行，时间不能改哈，11.4飞成都，11.5出发，线路为川西+亚丁; 来烟台走一趟微醺之旅🥃！！！走进烟台◎张裕酒文化博物馆，一股浓郁的酒香扑面而来，; 第3集｜挑战打卡100个旅游景点（3/100）··🌈羊亭河湿地公园门票：免费时间; 旅行时间:2020.6.14-11.30交通攻略:灰机/高铁详细地址:杭州/温州; 半山秋色半山雪❄️党岭的秋才是人间天堂🍂高耸云端的夏羌拉雪山下🏔️是那碧波微漾的; 🎈宝鸡周公庙 | 秋日里的历史画卷🎈✨宝子们，秋日的宝鸡周公庙简直美炸了！就像一; 🎬日本冲绳一日游特种兵旅行攻略🇯🇵总结了一份冲绳一日游特种兵式极限攻略，建议收藏; 11.17 阿勒泰深度游目前1女生可加2女生四驱雪地胎不含吃➕骑马娱乐; 没想到广州还有这么一处世外桃源流溪河畔依山而建临水而居住进湖庐那一刻才懂; 2025年我们新疆一起过大年。走南疆大环线，考虑飞机落地乌市，租车纯自驾1-25; 中国历史上曾有一位不可思议的将军，他只带着36个人前往西域，依靠不屈的决心和冷酷

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证