|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店反复，现在还没退钱，大家要小心了！

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

Booking 预订 重复扣款 香港

booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店反复，现在还没退钱，大家要小心了！

草莓angelia 来自论坛台湾版面

我发这个帖子就是想让大家都注意一下，用信用卡预授权在Booking订酒店真的是很容易有问题！我现在就被弄得特别烦。都快过年了还没有解决。2013年12月的时候我去香港，在Booking上订了六晚上的酒店，先是在网站上用信用卡给了预授权，但是在入住的时候又要求付现金，所以我又刷了一次（我出示了我在Booking上预定的证明），而且之前我确认了一下，如果入住时付款那么就不会再预授权的钱了，但是等我到了入住的地方之后觉得安全性不够好，所以打算退房，因为之前同事也说过如果取消入住的话是会被扣钱的，后来我去退钱的时候他们果然不给退款，我当时实在不想在那里住所以就坚持退房，不给退钱就算了，就这样我付了六晚上的钱其实一晚的没住，并且离开的时候他们要求我写下No complain, everything is OK ，并签名才能离开，其实也有我自己的原因，前期准备没有做好，本来我以为这件事情就这样结束了，谁知道等我回了北京几天后查我的信用卡账单时发现这家酒店刷了我两次款，也就是我一晚上没住他刷了我12晚的钱。同一家店同一时间连续刷了两次。我觉得特别气愤就和Booking的人联系解决这个事情，他们要求我出示信用卡的交易明细，我就发了电子版过去了，过了一段时间后他们说确认酒店是多刷了我一次的钱，然后让我提供信用卡的详细信息，给我退款，但是我提供过去之后，他们又反悔了，Booking说他们当时退给了我港币，怎么可能，我当时还让一个同事过去接的我，我们不签No complain不让离开，如果他真的退给了我钱怎么可能不会让我再签一个收到退款的证明呢，他们的这种做法不就是前后矛盾吗？！太无耻了！！现在Booking又要求我出示对账单，今天是账单日，但是招商银行的电子账单还没有发过来，不知道我拿到电子账单后给他们发过去这件事情以后会怎么发展，我是不是还能把我的钱拿回来，这次真的是损失太大了，现在觉得这件事情真麻烦，马上都过年了还有这么个事儿横在这儿，感觉特别不舒坦，年都过不好。所以提醒大家如果想在Booking上订房还是小心点吧，我觉得Booking把预授权直接给酒店的这种做法真的很不好，导致酒店扣客户的钱的时候特别随便，客户的权益不能得到保障。

 14075人浏览 |  14 个回答 |  3 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

21

微笑Kish

不知楼主的事情是否已经解决？我Booking 订了两家酒店，一家刷了并且出了账单了，另外一家刷了，未出账单，听招行说对方未向银行要账。马上要入住了，到店都不知道给不给现金好，有点担心重复收费

 添加讨论 2014-02-07 16:52

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

17

lynnly2001

碰到这样的事很烦，但是Booking也是全球化啊：在欧洲订房都是预授权，哪怕是再小的店都没遇到这样的事，可能网站就会觉得全球都这样没问题~~~唉，不知说啥好了。

 讨论 2 2014-01-22 03:44

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

16

susan-li

想问问现在Booking退钱给你了吗？因为我遇到同样的事情，酒店已经取消了，酒店退了一次钱给我，又重新扣了我的钱。到已经10天了，Booking都没有回复。气死人了！

 添加讨论 2016-05-25 00:17

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

lulu_titi

我也遇上了，选择的一家酒店，是不可取消的，订单生效的同时扣了一笔款，半夜又偷偷摸摸的又扣了一笔，已经过去两个月了，给Booking打了不下6-7次客服电话，也按他们的要求提供了证据，到现在还是没有退款给我，以后再也不用Booking了

 添加讨论 2018-07-02 19:36

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

13

BookingcomTeam

您好！很抱歉您此次住宿的不愉快经历和酒店对信用卡的扣款问题，可以请您告知相关预订单号我为您查看现在处理的进度如何好么？等您的消息。谢谢您！Nan

 讨论 14 2014-01-21 18:26

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

12

adamzhuang

为什么不把酒店名字亮出来呢？另外一定要避免大额的现金支出

 讨论 2 2014-01-21 17:00

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

13

JamesO

第一次扣款是入住时付的钱是吧。那第二次的钱是怎么被扣的呢？指的是预授权时被冻结的钱？

 添加讨论 2014-01-25 18:48

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

11

炊-烟

再联系一下Booking客服帮忙解决吧。Booking有部分需要预授权的酒店价格比普通不需要预授权的价格要低。

 添加讨论 2014-01-21 16:09

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

9

吃吃喝喝玩不够

Booking是不会刷预授权的，都是酒店做的，不过如果你找银行说你拒付的话，按理说酒店是不能刷走你钱的呀

 添加讨论 2014-01-31 23:27

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

xingchenjin

我在法国阿维尼翁的Hôtel Le Colbert（勒科尔伯特酒店）2018.06.17入住，也是被扣两次款，至今未能解决，大家注意了

 添加讨论 2018-08-29 06:22

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

CarinaPeng

我也遇上这个问题！而且是爸爸的卡所以我们很担心Booking这边随便扣款！现在银行的催款单都来了！！！

 添加讨论 2018-02-23 16:12

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

8

yumini

我刚好又碰上这样的情况，又是Booking，烦S了！

 添加讨论 2016-11-09 01:10

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

angelia1204

楼主好可怜，安慰一下~以后一定看好评价再订房吧

 添加讨论 2014-01-21 16:02

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

花间笑14

我刚好又碰上这样的情况，又是Booking，烦S了！

 添加讨论 2016-11-10 07:16

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关目的地: 布达佩斯; 安纳巴; 蒂尔卡拉; 罗萨里奥; 贝尔法斯特; 布卢登茨; 库夫施泰因; 阿德莱德; 澳大利亚纽卡斯尔; 奥林达; 明斯克; 那慕尔; 奥波莱; 格但斯克; 圣克鲁斯; 科罗萨尔; 锡尔克堡; 红波利亚纳; 克拉斯诺达尔; 萨拉托夫; 圣玛丽大教堂; 自由山; 玛格丽特桥; 贝尔法斯特市政厅; 阿德莱德山; McDonald's; 塞切尼国家图书馆; Hunyadi Etterem; 布达佩斯圣诞集市; 布达佩斯Etele tér巴士车站; Szamos Marcipán Cukrászda; Seoul House; 财富优品; Kheli; BUDDHA-BAR 布达佩斯; 尤洛帕酒店; Oliwa 大教堂; 哥萨克博物馆; 巴厘岛一日五元素apa; Lekvárium食品店

相关问题: 有从俄罗斯坐客运列车到德国的吗; 日本5年多次签证，每个季度过去呆30天; 南非电子签填写问题求助; 法签周四下午提交材料，周五下班时间通知取件，会不会拒签？; 旭川到精灵露台有什么交通; 如果半夜到新加坡樟宜机场，怎么去市区酒店？; 纽约洛杉矶买那种电话卡合适？; 冰岛签证求助3！！！！！; 关西空港Haruka快线，可以不预约坐席？; Ajet航空值机遇到问题; 入境西班牙需要提供哪些资料？; 俄罗斯极光之旅，从捷里别尔卡到基洛夫斯克的公共交通; 请教日内瓦机场的行李寄存问题; 澳洲塔斯马尼亚的薰衣草季; 西宁塔尔寺打车到藏文化博物馆要多久多少钱; #穷游行程助手# 同行加我成功了，但是我看不见。; #穷游行程助手# 同行者数量受限，超过10人无法使用; 老铁们，请推荐中央公园和肯尼迪机场靠谱酒店，再求助：; 2月底打算去富士山北海道，有推荐的游玩路线吗？; 为什么我写到一半的游记草稿，突然没了？要重写？我写了大半个月了~~

相关帖子: 国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自; 保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿; 别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游; 2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游广州往返洛杉矶现有2女生; 2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄; 从泰国到老挝; 这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游; 悉尼皇家国家公园（蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞）网红小众景点打卡一日游; 周围走！去哪里都可以; 一花一世界一叶一菩提--深山中的寺庙; 转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31; 日本大阪酒店转让6.10-6.15; 山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙; 小长假出行与否，免费领个意外险先; 6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路; 周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？; 今天北京约个饭，有没有一起的; 赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）; 阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行; 去湛江玩什么？吃什么？

相关Biu: 航拍大同古城代王府，这里以南京故宫为蓝本，非常值得一游大同向往的世界负责任的旅行; 深圳首店｜景德镇排队王❗️终于来深圳了‼️📢📢好消息‼️📢📢好消息‼️在景德镇连; 广西玉林“布达拉宫”，耗资30亿打造，里面珍宝无数云天文化城，也叫云天宫，位于广; 航拍山西大同古城，夜幕下的这里灯火璀璨，千年古都风韵扑面而来山西大同向往的世界负; 当边缘人被践踏尊严，当弱势群体被视作鱼肉和提线木偶，当高位者把权力当做挥向人们的; 榉·日本料理Keyaki｜雅致日式风情🌊在北京泛太平洋酒店的榉·日本料理Keya; 旅行 || 又是一年圣诞季，打卡晋泽昌文旅酒店今年的圣诞树又会有多惊艳呢晋泽昌6; 北谷公园落日海滩希尔顿冲绳北谷度假村每周六晚上八点准时开始的🎆时长三分钟; 2024年快结束了，今年每个月不是在拍摄就是在拍摄的路上，趁着冬至去深圳给自己放; 烟台的霍格沃茨，一秒穿越，假装在国外看过开心麻花沈腾演的《西虹市首富》念念不忘电; 🤿 4K纪录片《潜海群英》第四季PG第三集潜水旅行主题纪录片式影片《潜海群英》系; 新中国建立的第一座博物馆，居然在沈阳！来沈阳旅游，一定要来看看这个新中国建立的第; 西单大悦城内的墨西哥风情美食…西单大悦城的墨纪moji餐厅，真是让人惊喜连连！这; 云南自驾游，本人自驾游旅行爱好者，携带无人机航拍，有没有一起的小伙伴？; 🤿 4K纪录片《潜海群英》第四季PG第二集潜水考证旅行主题纪录片式影片《潜海群英; 帕玛森薯条孩子的最爱，跟一般的麦当劳肯德基薯条不一样，他家的薯条是用磨碎的帕玛森; 新年聚餐聚会，冲这里就对了！！我看谁年末聚餐聚会、公司团建还不知道去哪里👀👀这家; 【共青森林公园】就冲这枫叶！都值得来上海一趟！👉附拍照指南来上海玩，没被繁华璀璨; 《4天3晚小众云南冬季探索之旅》冬季的云南，宛如一幅多彩且宁静的画卷。开启一场4; 前世喝过尼罗河水的人……今生埃及自会找你来贴贴斯特拉花园别墅胡尔格达埃及

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证