|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店反复，现在还没退钱，大家要小心了！

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

Booking 预订 重复扣款 香港

booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店反复，现在还没退钱，大家要小心了！

草莓angelia 来自论坛台湾版面

我发这个帖子就是想让大家都注意一下，用信用卡预授权在Booking订酒店真的是很容易有问题！我现在就被弄得特别烦。都快过年了还没有解决。2013年12月的时候我去香港，在Booking上订了六晚上的酒店，先是在网站上用信用卡给了预授权，但是在入住的时候又要求付现金，所以我又刷了一次（我出示了我在Booking上预定的证明），而且之前我确认了一下，如果入住时付款那么就不会再预授权的钱了，但是等我到了入住的地方之后觉得安全性不够好，所以打算退房，因为之前同事也说过如果取消入住的话是会被扣钱的，后来我去退钱的时候他们果然不给退款，我当时实在不想在那里住所以就坚持退房，不给退钱就算了，就这样我付了六晚上的钱其实一晚的没住，并且离开的时候他们要求我写下No complain, everything is OK ，并签名才能离开，其实也有我自己的原因，前期准备没有做好，本来我以为这件事情就这样结束了，谁知道等我回了北京几天后查我的信用卡账单时发现这家酒店刷了我两次款，也就是我一晚上没住他刷了我12晚的钱。同一家店同一时间连续刷了两次。我觉得特别气愤就和Booking的人联系解决这个事情，他们要求我出示信用卡的交易明细，我就发了电子版过去了，过了一段时间后他们说确认酒店是多刷了我一次的钱，然后让我提供信用卡的详细信息，给我退款，但是我提供过去之后，他们又反悔了，Booking说他们当时退给了我港币，怎么可能，我当时还让一个同事过去接的我，我们不签No complain不让离开，如果他真的退给了我钱怎么可能不会让我再签一个收到退款的证明呢，他们的这种做法不就是前后矛盾吗？！太无耻了！！现在Booking又要求我出示对账单，今天是账单日，但是招商银行的电子账单还没有发过来，不知道我拿到电子账单后给他们发过去这件事情以后会怎么发展，我是不是还能把我的钱拿回来，这次真的是损失太大了，现在觉得这件事情真麻烦，马上都过年了还有这么个事儿横在这儿，感觉特别不舒坦，年都过不好。所以提醒大家如果想在Booking上订房还是小心点吧，我觉得Booking把预授权直接给酒店的这种做法真的很不好，导致酒店扣客户的钱的时候特别随便，客户的权益不能得到保障。

 14008人浏览 |  14 个回答 |  3 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

21

微笑Kish

不知楼主的事情是否已经解决？我Booking 订了两家酒店，一家刷了并且出了账单了，另外一家刷了，未出账单，听招行说对方未向银行要账。马上要入住了，到店都不知道给不给现金好，有点担心重复收费

 添加讨论 2014-02-07 16:52

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

17

lynnly2001

碰到这样的事很烦，但是Booking也是全球化啊：在欧洲订房都是预授权，哪怕是再小的店都没遇到这样的事，可能网站就会觉得全球都这样没问题~~~唉，不知说啥好了。

 讨论 2 2014-01-22 03:44

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

16

susan-li

想问问现在Booking退钱给你了吗？因为我遇到同样的事情，酒店已经取消了，酒店退了一次钱给我，又重新扣了我的钱。到已经10天了，Booking都没有回复。气死人了！

 添加讨论 2016-05-25 00:17

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

lulu_titi

我也遇上了，选择的一家酒店，是不可取消的，订单生效的同时扣了一笔款，半夜又偷偷摸摸的又扣了一笔，已经过去两个月了，给Booking打了不下6-7次客服电话，也按他们的要求提供了证据，到现在还是没有退款给我，以后再也不用Booking了

 添加讨论 2018-07-02 19:36

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

13

BookingcomTeam

您好！很抱歉您此次住宿的不愉快经历和酒店对信用卡的扣款问题，可以请您告知相关预订单号我为您查看现在处理的进度如何好么？等您的消息。谢谢您！Nan

 讨论 14 2014-01-21 18:26

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

12

adamzhuang

为什么不把酒店名字亮出来呢？另外一定要避免大额的现金支出

 讨论 2 2014-01-21 17:00

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

13

JamesO

第一次扣款是入住时付的钱是吧。那第二次的钱是怎么被扣的呢？指的是预授权时被冻结的钱？

 添加讨论 2014-01-25 18:48

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

11

炊-烟

再联系一下Booking客服帮忙解决吧。Booking有部分需要预授权的酒店价格比普通不需要预授权的价格要低。

 添加讨论 2014-01-21 16:09

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

9

吃吃喝喝玩不够

Booking是不会刷预授权的，都是酒店做的，不过如果你找银行说你拒付的话，按理说酒店是不能刷走你钱的呀

 添加讨论 2014-01-31 23:27

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

xingchenjin

我在法国阿维尼翁的Hôtel Le Colbert（勒科尔伯特酒店）2018.06.17入住，也是被扣两次款，至今未能解决，大家注意了

 添加讨论 2018-08-29 06:22

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

CarinaPeng

我也遇上这个问题！而且是爸爸的卡所以我们很担心Booking这边随便扣款！现在银行的催款单都来了！！！

 添加讨论 2018-02-23 16:12

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

8

yumini

我刚好又碰上这样的情况，又是Booking，烦S了！

 添加讨论 2016-11-09 01:10

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

angelia1204

楼主好可怜，安慰一下~以后一定看好评价再订房吧

 添加讨论 2014-01-21 16:02

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

花间笑14

我刚好又碰上这样的情况，又是Booking，烦S了！

 添加讨论 2016-11-10 07:16

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关目的地: 博卡拉; 贾米拉; 马斯喀特; 布什米尔斯; 哈尔施塔特; 兰德克; 因斯布鲁克; 袋鼠岛; 澳大利亚蓝山; 朗里奇; 派恩溪; 斯瓦特山谷; 特拉夫尼克; 苏克雷; 贝尔莫潘; 蒙加尔; 北弗里西亚群岛; 波茨坦; 乌尔姆; 彼得罗扎沃茨克; 小凯旋门; 自然史博物馆; 乌尔姆大教堂; 邓卢斯城堡; 渔人区; 潘尼萧; 汉森湾野生动物保护区; 詹大师餐厅; Lake View Resort; Chinese Garden Restaurant; 卡累利阿共和国美术馆; 威尔森山; 斯托克曼纪念堂; 波茨坦; 波茨坦自然博物馆; 圣尼古拉教堂; Palm Beach Restaurant & Bar; 爱因斯坦马拉松大赛; pandey restaurant; C & A Mode GmbH & Co KG Landeck 退税点

相关问题: 找不到结伴游。想去土耳其。; 韩国飞日本，出境的时候会查签证吗; 意大利华人最好是西西里岛的华人; 红叶季京都岚山小火车，可以当场买票吗？; #穷游行程助手# 哈瓦那哪里可以打印？; 从法国巴黎到意大利西西里岛的交通; 请教穷游网个人主页，一时在电脑上打不开，是啥原因？; 大神们，请问德国访友签，德国籍朋友在中国工作，她能帮忙申请吗？; #穷游行程助手# 同行者数量受限，超过10人无法使用; 北京金边西贡岘港河内回北京之间的交通; 为什么在苹果手机App里面找不到行程助手了？; 请问福冈博多站附近哪里有猫粮卖？; #穷游行程助手# 英国签证父母生日问题，跪求大神！; 巴黎戴高乐机场到贝西塞纳巴士总站; 墨西哥亡灵节求助-莫雷利亚（morelia）; 可以从美国飞古巴旅行吗？; #穷游行程助手# 行程单导不出PDF是什么原因; 美国移动联通网络好用不; 马赛市区到普罗旺斯机场; 去马耳他和意大利可以带降压药吗？

相关帖子: 【YOLO去旅行】去南半球，寻找另一个自己; 滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀; 保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿; 保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍; 别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游; 五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#; 北京skp旧京图说展览，5月10日中午去看看。; 2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 2019春节以色列+约旦打怪闯关自驾游; 端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮; 菲律宾薄荷岛自由潜考证; 一花一世界一叶一菩提--深山中的寺庙; 丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色; 小长假出行与否，免费领个意外险先; 周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？; 我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻; 5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地; 去湛江玩什么？吃什么？; 上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，

相关Biu: 1122，荡口古镇，随拍记录生活，P4。荡口古镇，位于江苏无锡，是一个有着深厚历; 浙江赛丽美术馆十周年，举办了“艺象丽新”系列特展，最出圈的当属当代雕塑作品邀请展; 去阿联酋绝对不能错过的其实是阿布扎比，怎么玩攻略分享给大家哦～• 第一天：• 上; 上海上海博物馆，体验感超级好，突然理解为什么大家都定居上海，买了超级可爱的狒狒，; 带上舌头，享受猪蹄火锅的温暖和美味，带上相机，到这里拍照打卡吃过不少火锅，但是像; 成都最地道的云南菜！南门找到了！！我看谁和我一样，不仅迷恋彩云之南的风景充满民族; 参观赫尔辛基旁岛上的芬兰堡博物馆芬兰堡博物馆（Suomenlinna Museu; 用VR技术坐上飞毯，探索神秘的西夏陵，感受和玛雅文化，古印加文化齐名的神秘中华文; 没人告诉我，威海还有这么美的公园来威海不止9次没想到还有这么美的公园百艘渔船在海; 万丽全球发现日｜穿越古今，驭马前行🎉在北京中关村东升科技园万丽酒店沉浸式体验“万; 山西旅游攻略｜7天6晚自由行纪实｜攻略分享山西自由行的7天6晚，di一次发现原来; 韩式炸鸡的风终于还是吹到了成都！！一直羡慕外地小姐姐在吃的韩式炸鸡没想到我大成都; 旅友避坑！福建漳州林娜。结伴遇到和麦麦一样的NPD是种什么样的体验？大家小心，她; 莫斯塔尔布纳泉很美。今天下雨了，但不太冷，游人比较少。; 航拍扬州天宁禅寺，古城八大古刹之首，曾是东晋太傅谢安的别墅天宁禅寺扬州向往的世界; 浙江胜利剧院始建于1934年，阮玲玉和黎铿曾来杭剪彩，是浙江唯一被授予了“浙江老; 你们要是来梵净山玩，一定要坐三特索道缆车，那可太方便啦！有了它，咱们就能轻松开启; #漫步深秋的国家植物园#北京国家植物园北区深秋来到国家植物园，沿着清代的引水石渠; 孜珠寺是位于西藏东部昌都地区丁青县著名的神山——孜珠山上，海拔4800米左右，是; 山与湖的比美，冬雪与秋意碰撞。十里不同天，可山南的这两处秘境让我看到了季节的炫技

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证