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穷游旅行问答 > 早上在BOOKING上订房被扣款了，我该怎么办呢？（银行说不是预授权）

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早上在BOOKING上订房被扣款了，我该怎么办呢？（银行说不是预授权）

lamy99 来自论坛法国/摩纳哥版面

早上订了3晚巴黎的房间，上面写好是free cancellation的且不收订金的，而且在确认信上，也写好是10月1日前取消不用收钱。可是确认信刚收到，我手机上就马上收到银行的短信，说消费了363欧元（这3晚房费应该是357欧）。
我打了电话给交通银行，对方说这个看上去是消费，而不是预授权。
我还打了Booking的电话，对方说帮我去跟酒店沟通，但是现在法国是凌晨，我要等到人家前台上班了才能知道结果。
现在，我只有Booking 的确认信，而且上面还说要到店付款的，我到底该怎么办呢？
银行的短信是中文的，我截了屏发给Booking了，但是这个中文短信我就没法拿来跟酒店直接交涉了。
现在我只能等Booking给我回馈，这笔钱会追不回来吗？而且扣的钱和房费也不完全一样，到底是怎么回事呢？

 18846人浏览 |  8 个回答 |  2 人关注

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57

clock9

别紧张，欧洲还是信用社会，不会无缘无故扣你的款的。我刚从法国回来，也是Booking上订的房，有时候是先扣款的。free cancellation 是指在约定的时间前可以全额退款。费用不同估计是税。他们有个city tax，按人头算的。
另外，Booking预订的是比较靠谱的，而且，信用卡上如果多扣了钱，除了向Booking申述，也可以给信用卡公司写email。所以，放心吧。

 添加讨论 2012-07-30 16:38

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43

lamy99

谢谢大家的回馈!
昨天Booking已经问过酒店了，确实是预授权，而且我也给酒店发了邮件，人家也回复说是预授权。多收的1欧确实是城市税。放心了。
不过，话说交通银行真是太不靠谱了，我第一时间问银行，银行居然给我错误的信息，说是消费，不然我也不会紧张了！

 讨论 1 2012-07-31 11:56

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58

hanamew

这个交通银行也真不靠谱。。啥叫看上去是消费。。。我昨天在Booking上订了几家店，也收到短信，但就扣了1欧元，打电话给浦发银行，人家说是预授权。。汗。。后来又收到短信说扣了几十欧，最后又冲正了。。。

 添加讨论 2012-07-31 09:24

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37

bhamk

是欧元信用卡吗？如果是美元的，是不是有汇率损失的问题？
我昨天也被法国的酒店扣了款，但是是第一天的房费，感觉问题不大。
也和Booking客服反映了，正在等回信。

 讨论 1 2012-07-31 10:20

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29

lm2577

放心没事的，我在巴黎订房也被提前扣款，招行的，但实际上是预授权，所以不用担心，会退的。另外，后来我查账单，貌似我被扣了1美元，不晓得是啥钱，不多，我也就没太计较。

 添加讨论 2012-07-31 14:35

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36

echo_rh航子

招商银行也不靠谱，刚Booking定了个所谓不收定金且免费取消的酒店，但是还是扣了200多美金，招行的客服居然告诉我看不出是预售还是实际给刷了。

 添加讨论 2012-11-14 16:05

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16

schumpeter

ding

 添加讨论 2012-07-30 17:09

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1

colourful06204

ding

 添加讨论 2016-11-13 20:54

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