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穷游旅行问答 > 境外购物退款到农行被银行拒绝退回

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境外购物退款农行拒绝德国

境外购物退款到农行被银行拒绝退回

三圈xi 来自论坛旅行购物版面

我于2018.10.30在德国麦琴根的Tory brush买了一个包，付款后店员发现没有新包了，而旧包上面有很多刮痕，于是跟店长协商退款。店长态度很好，同意退款。由于当天很晚了，我们看到店长操作，于是便拿了退款小票走了。但是这笔款过了很久都没有到账，于是我们又打电话到麦琴根的专卖店咨询，店长给了我们邮箱，沟通关于退款的进度。现在问题来了，经过多次尝试，在2018.12.18日退回到农行银行卡了，可是银行打电话过来询问这笔汇款的来源，我如实说了，这是用农行卡在国外消费后由于某些问题的退款。银行回复说那这笔款银行那边不能收，要申报，但是申报理由不予肯定，要退款到德国那边去。可是专卖店那边说，只能退回到当初购买的银行卡上面，不能转到Visa或者其他国外卡。请问有遇到过此类事情的亲吗？现在也不知道要怎么弄了，但是钱都已经退回到国内了，又不能收，真的不甘心，有知道的亲麻烦告知一下，谢谢了`~

作者于 2018年12月28日补充：

感谢各位的帮助，正如大家所说农行只是嫌麻烦不想处理，本身不在理，只要坚持不退款，跟农行死磨硬赖，把所有手上的资料都提交上去，最后他们还是会屈服的。现在我的这笔退款已经退回到农行卡里了，那个农行员工最后还跟提了一下，以后千万不要用农行借记卡做这种事，其他行就随便了。我也想说经过这一次，下次我也不敢在国外使用农行借记卡了。。。互相嫌弃

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3

liujiemd

投诉银行

 添加讨论 2018-12-25 10:58

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