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問題訂單申請取消 airbnb

有關airbnb 退款問題

user_sY390OVAGw

請問我在airbnb 訂了房，但房東於48小時後才告知，因為房間問題，所以要我取消訂單，但當我取消後發現房租巳從戶口扣除了。。

之後我向房東申請退回房租款項。。
但房東一直也不回覆。。

那請問我怎樣才能取回那些房租款項？？？

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

如果是房间问题，那应该是房东取消订单，Airbnb平台会退还你的所有付费，包括民宿租费和Airbnb服务费。
如果是你自己取消，那一切以Airbnb官方规则来。
如果你和房东的沟通都是通过Airbnb站内信息方式完成，那可以用这个当做证据，要求Airbnb客服介入处理。如果是站外联系，则不受保护。

 添加讨论 2019-10-04 14:13

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