我前段时间在
法国旅游遇到一个麻烦。之前通过
Booking在
巴黎的Mary's Hotel预定了每晚110欧共4晚的住宿,当时在住店前x天查银行记录发现被扣了两次110欧元,那时没在意(因为
酒店政策说住店前x天如果退预定要损失220欧,以为220欧就是押金,而事实上只要110欧)。之后住店时
酒店不承认扣钱,说是我银行问题,他们没拿到钱,应和银行说把这笔消费取消。
当时在
法国不方便和银行沟通,等我回了
英国去找银行,银行说这笔早就被
酒店拿走要不回来。现在联系
酒店,发邮件不回,打电话那边就说不懂英语(之前的住的时候明明都会说的),要么就说管事的人不在,以各种理由推脱。我目前人在
英国,没办法直接找他们,求助!谢谢各位!