急问：有没有人订8月后杭州飞亚庇机票的机票出现BUG？

bulubulu 来自论坛马来西亚/文莱版面

6月促销的时候订了8月下旬杭州飞亚庇的机票，但去程出现BUG，是去吉隆坡中转。亚航现在明确8月1日起，没有中转航班，如此一来订的机票出现问题，连带酒店预订等一系列麻烦问题。目前亚航给出的态度很恶劣，不主动联系解决，电话一次次打去又推说马来西亚总部没有给出解决方案，只能依靠EMAIL解决，EMAIL很久才回复说是可以直接退掉给代金券。还有没人遇到此类问题？是打算如何解决？代金券一点用都没有，亚航给顾客造成那么大麻烦，为什么没有诚意解决？改签就这么难吗？

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超级无敌果小芒

首先，亚航就没有改签一说。其次，亚航毕竟不是国内航空公司，出现问题沟通不畅很正常，楼主打过亚航热线就知道，接电话的人都是马来西亚人，中文真的是很纠结，而且特别官腔。我就遇到过亚航因天气原因停飞、取消航班、晚点等等问题，连退个机票款都要退三个月。建议楼主一边等消息，一边主动做一些弥补措施吧。比如酒店如果不需要预订，能不能早点取消，减少损失之类的。

 讨论 3 2013-07-15 14:26

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