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关于亚航退款问题!

yoyoca 来自论坛马来西亚/文莱版面
我是由于自己的问题,机票没有用。
等飞机飞来以后 我开始申请退款,想说退个税费也好。可后来都被拒了,说是我那个特价票里面没有税费 ,也就是没得退。可是时隔几个月之后,收到亚航邮件,是关于我那个申请退款的,要我提供银行账户信息。
然后我去登录网页看退款状态,状态是CLOSED,类型是 AIRPORT TAX, RESOLUTION是INVAILD REFUND.这么看来应该是没得退吧???可是怎么收到亚航退款中心邮件呢?? 迷惑了
3416人浏览 | | 1 人关注
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亚航退票回复:

當你的預訂一經確認,我們就不接受取消和申請費用的退款。但你可以申請"機場稅"的退款處理。

退機場稅的申請只可以在航班起飛後辦理。如你需要申請辦理此服務,可以點擊此鏈接(http://www.airasia.com/cn/zh/e-form.page),填寫鏈接中的表格辦理退稅的手續。

请注意,该程序有可能花费30个工作日的时间,且退款将计入您预订时的原支付方式中。如果在一个已确认的预订中不止一名乘客,退款将退还给购买预订的乘客。我们不会将退款支付给任何第三方。

訂單中所收取的機場稅均會全數退回,但我們也會收取相應的退稅手續費。請注意,每個機場收取的機場稅和退稅手續費均不一樣,我們将按照费用明细www.airasia.com/cn/zh/our-fares/fees-and-charges.page?中规定的费率向乘客收取相應的費用。另外,與航班一起購買的其他服務及機票費用則不會退還.

刚开始说特价票没有税是忽悠你的,后来的邮件可以证明,所以问你要银行账户。但可能是因为手续费超过了税费吧,所以就没有钱可退了。
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