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穷游旅行问答 > 关于大峡谷YAVAPAI酒店预订的问题

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大峡谷 酒店预订

关于大峡谷YAVAPAI酒店预订的问题

甜麦圈tt 来自论坛美国版面

我7月份在大峡谷的yavapai lodge酒店订了两个房间，当时定了一切顺利，信用卡也扣款了。今天早上收到酒店发来的邮件，全文如下：Dear XXX, We are currently holding a reservation for you at the Yavapai Lodge, arriving on October 07, 2013, departing on October 08, 2013, for 1 night, 2 rooms. Your reservation number is xxxxxxxx. We are unable to complete and guarantee this reservation due to incomplete billing information. Please contact us immediately via the following:Please email to reservations@xanterra.com We do NOT need the credit card number.Thank you for choosing Xanterra Parks & Resorts®Katie*Operated by Xanterra South Rim, L.L.C.真心没懂啊，我钱都付了，现在是说我的付款有问题吗？是什么信息没完整吗？没搞懂，麻烦各位帮我看看。谢谢！

 1238人浏览 |  1 个回答 |  1 人关注

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3

missingocean

应该是你的信用卡是国内的？Billing地址他们没法确认？Billing Address要填你信用卡的账单地址，如果是中文的，他们可能就对不上了。你就给他们回个信，不用说你的信用卡号，就说收到这个邮件，到底出什么问题了，信用卡已经扣款了。我住过Yavapai，挺好的～

 讨论 3 2013-08-22 02:27

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