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穷游旅行问答 > 亚航confirm了，但是没有收到确认信，订单管理里面这笔订单消失！！怎么办

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亚航

亚航confirm了，但是没有收到确认信，订单管理里面这笔订单消失！！怎么办

pf2mj 来自论坛版面

我确定自己已经付钱并且confirm了，当时就没想那么多，Booking number也没有记录下来

结果等我去看自己的“管理预订”的时候，里面根本就没有这笔订单。。。

这该怎么办呢

我也没有收到确认信，我这是算定成功了么。。。我确定是用自己账号定的

=============================================================

帮别人定的，我自己要对别人负责，现在很苦恼，坐等高人解答。。。拜托了

 5131人浏览 | |  1 人关注

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老聃

如果你预定的时候没有登录自己的账号，那么在manage my Booking的菜单下就看不到这2个订单，不过这不影响你的2张机票的有效性。这里的困难在于你没有记录订单号。

处理方法：

电话致电亚航，告诉航班日期，航班号，订单一共几个人每个乘客的姓名，用这3个信息，客服可以帮你检索到订单，并告诉你订单号，也许出于安全起见会问你一些问题，比如订票的信用卡号码等等。。如实回答就是了，得到订单号后，要求客服把itinerary发给你就是了。这不是问题。不要担心。

 添加讨论 2009-11-14 06:07

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