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亚航,您把消费者当作什么了呢?

kingjun 来自论坛版面
亚航已经不是第一次因为维护自身经济利益,不惜损害广大消费者的利益的行为了。

还记得前2个月的亚航取消天津往返吉隆坡的事情吧,亚航居然说是因为天气原因,真是好笑。


现在亚航又宣布取消阿布扎比的航线,更是令人感到可耻!


亚航仅仅是做出全额退票的赔偿,那请问亚航:

1. 你凭啥圈了广大消费者半年甚至是半年多的钱,最后还是如数返还?就算大家存银行也是有利息的!这么说,亚航您不就是用大家的钱存个银行,然后拿利息走人,再找个不是理由的借口,将取消航班归咎于非认为因素,把责任从自己身上推开!这种用消费者的钱牟利的行为难道就是你们亚航作为一个廉价航空赚钱的一种手段吗?

2. 很多消费者因为提早买好了你们的机票,所以也就定了后续的旅行行程,机票,酒店之类相关的服务,但是您突然取消航程,那大家后面的行程如何处理?是要消费者一一退掉,自己掏钱买单违约费或是预定费用?亚航您难道一点责任都没有吗?也许您会辩解说消费者可以灵买别的航班去啊,可是,亚航你可曾想过,如果另买航班能去的话,当初大家还买您亚航去干嘛?!不正是因为你们的廉价策略吸引了大家嘛!如果您能够不仅是全额退款,只要能保证大家去目的地的其它航空公司的机票钱,那大家也能够接收,可是,试问一下,亚航您做得到吗?!

3. 亚航,您的退款策略未免也太欺负消费者了吧?退款不直接退回信用卡,还只是退回大家的亚航帐户,请问,您有给大家利息吗?你凭啥就又一次圈了大家的钱在您“伟大”的“廉价航空”的名下呢?大家要是近期不消费,是不是您又可以从中赚取大额利息了呢?看来这一招也是您亚航,所谓廉价航空赚钱的一种手段吧?


最后,亚航,如果您还想在中国或是亚航树立形象,吸引广大消费者,请注意自己的一言一行!要以广大消费者的利益为主,不要时刻以自己的利益为主,如果做不到的事情,可以不做,但不要欺骗消费者,损害消费者的利益!身为一个廉航,主要是以自身低成本和服务来占领市场,但是一味地损害和欺骗消费者,不应该也不能是你们赚钱的主要手段吧?如果这样看来,您们利用消费者的钱大笔赚取利息的行为,真的有悖于你们“廉价航空”的称号。


中国有个合同法,如果说我们跟亚航确定机票也算是签了合同,亚航您这样私自取消合同,应该算是违法行为吧?如果全额返还似乎也是不合理的!更有不合理的是,钱还不直接退给消费者,只能退回帐户,也就是说还是在你亚航自己帐户的名下!


我不知道我今天的发言是否会被亚航的相关人士看到,因为似乎亚航在中国只有个客服电话,总部在吉隆坡,但是这是作为一个在中国的,购买过你们航班的消费者的一个心声。~~希望亚航能够给出个合理的解释以及,希望亚航以后能够言而有信!
3481人浏览 | 16 个回答 | 1 人关注
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引用 “原帖由 alexcabot 于 2010-2-4 22 发表

便宜货就能干什么都可以么。前两天还有个筒子义正言辞地说什么穷游是追求最高的性价比不是一味的贪便宜,但是看看这楼里的人吧,你们不就是只要便宜就什么都可以接受也什么都可以干么,不光这样,你们还去嘲讽有自己 ... ”


我强烈支持你哈! 虽然是亚航有某些条款来开脱,但是它的条款也不是万能的,一切违背合同法的原则的条款都是无效的。

中国人就是逆来顺受惯了,明明对方是错的,还觉得是自己在闹腾?呵呵

这就是为啥丰田在国外少了颗无关紧要的螺钉都要实行召回,而在中国SUV爬不上汉兰达坡(这个破奥拓和奥迪都可以上,拉了一吨多砖头的拖拉机也可以哼着小曲儿就上去了),凯美瑞刹车失灵都属于正常情况无需处理的原因了

丰田这事儿我想了几个月了,今天终于在穷游得到了答案

祝愿浙江集体维权的汉兰达车主能斗出一个好结果!

扯远了,打住!
1
    0 / 1000 字
    虽然亚航做的事是不够地道,但至少还算是属于明码标价的,有现成的条款可以看嘛,而且比保险的条款容易看多了。


    但有些事情还是需要改善一下,比如无条件退款包括被影响到的所有衔接航班、更早的t通知而不是等实在包不住了再说、提供费用低廉的取消航班的保险,如果航班被取消造成了损失(比如在得到通知前就已经预定了不能取消的酒店等),就会得到相应的赔偿等,毕竟生意还是要做下去的,搞得太绝终归会对以后的发展有影响的。
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      引用 “原帖由 alexcabot 于 2010-2-5 18 发表



      就像你这样的人,最好别出国,出了国人家给你一大嘴巴你还得笑着感谢人家呢 ”


      人家没逼你,在马来西亚好好的,明明是你自己贴上去说:只要能给我便宜机票,可以随时打我一巴掌;

      人家本来也不想打你,但因为客观原因不得不打你了,你就在这耍赖骂人,不是赖皮是什么?

      记住,是你自愿被打的,而且是半夜起床争着抢着让人打的!没人逼你!
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        引用 “原帖由 xykgood 于 2010-2-4 10 发表

        打下客服就不会作出"退到亚航帐户"这麽可笑的结论 ”


        上次深航那个是不是深航有违约啊。。把条款都列出来,证明他们违约,然后投诉。我想你有能力可以拿回你的损失。
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          引用 “原帖由 18181818lee 于 2010-2-4 09 发表

          国内东航也经常取消航班的。做生意嘛~无奸不商 ”


          同意,商人就是这样的。。就象美国伊拉克,找了一车理由,还不就是为了抢石油而已。


          消费者学会维权到是重要的
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            同情下LZ。。亚航就是个廉价航空,你只能接受,看下能不能重新找亚航安排下


            太多风凉话,不是因为你们了解得够多

            只是因为你们没碰上。。。

            我祝愿你们订的机票不会被无端取消,敬上
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              这位童鞋确实挺可怜的,短短两个月遭遇两次长久性取消航班,还都是亚航X的。象这样开航3个月就停航对消费者来说确实损失很大,当然亚航自己可能也损失很大。LZ可以要求亚航refund到你信用卡的。
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                呵呵,其实俺就是发发牢骚,呵呵,

                条款当然知道~~


                只能承认,无奸不商吧~~^_^市场调控一切


                希望买的其它航班不要取消就好了~·
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                  亚航常取消,购票须谨慎!不是零价票,最好不要买! (大家都这样,亚航破产就不可避免了)
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                    又来了,好无聊……

                    是不是以后亚航每次航班调整这个版面都要“热闹”几天?
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                      楼主说了这么多有啥用啊?只能在论坛里冒泡,你应该到他们网站上留言
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                        没办法,穷人像沾一点亚航的便宜都不行。
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                          可以不买啊,买便宜货就得承担风险吧。
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                            国内东航也经常取消航班的。做生意嘛~无奸不商
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                                0 / 1000 字
                                总觉得这是一个愿打一个愿挨的事
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