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亚航,您把消费者当作什么了呢?

kingjun 来自论坛版面
亚航已经不是第一次因为维护自身经济利益,不惜损害广大消费者的利益的行为了。

还记得前2个月的亚航取消天津往返吉隆坡的事情吧,亚航居然说是因为天气原因,真是好笑。


现在亚航又宣布取消阿布扎比的航线,更是令人感到可耻!


亚航仅仅是做出全额退票的赔偿,那请问亚航:

1. 你凭啥圈了广大消费者半年甚至是半年多的钱,最后还是如数返还?就算大家存银行也是有利息的!这么说,亚航您不就是用大家的钱存个银行,然后拿利息走人,再找个不是理由的借口,将取消航班归咎于非认为因素,把责任从自己身上推开!这种用消费者的钱牟利的行为难道就是你们亚航作为一个廉价航空赚钱的一种手段吗?

2. 很多消费者因为提早买好了你们的机票,所以也就定了后续的旅行行程,机票,酒店之类相关的服务,但是您突然取消航程,那大家后面的行程如何处理?是要消费者一一退掉,自己掏钱买单违约费或是预定费用?亚航您难道一点责任都没有吗?也许您会辩解说消费者可以灵买别的航班去啊,可是,亚航你可曾想过,如果另买航班能去的话,当初大家还买您亚航去干嘛?!不正是因为你们的廉价策略吸引了大家嘛!如果您能够不仅是全额退款,只要能保证大家去目的地的其它航空公司的机票钱,那大家也能够接收,可是,试问一下,亚航您做得到吗?!

3. 亚航,您的退款策略未免也太欺负消费者了吧?退款不直接退回信用卡,还只是退回大家的亚航帐户,请问,您有给大家利息吗?你凭啥就又一次圈了大家的钱在您“伟大”的“廉价航空”的名下呢?大家要是近期不消费,是不是您又可以从中赚取大额利息了呢?看来这一招也是您亚航,所谓廉价航空赚钱的一种手段吧?


最后,亚航,如果您还想在中国或是亚航树立形象,吸引广大消费者,请注意自己的一言一行!要以广大消费者的利益为主,不要时刻以自己的利益为主,如果做不到的事情,可以不做,但不要欺骗消费者,损害消费者的利益!身为一个廉航,主要是以自身低成本和服务来占领市场,但是一味地损害和欺骗消费者,不应该也不能是你们赚钱的主要手段吧?如果这样看来,您们利用消费者的钱大笔赚取利息的行为,真的有悖于你们“廉价航空”的称号。


中国有个合同法,如果说我们跟亚航确定机票也算是签了合同,亚航您这样私自取消合同,应该算是违法行为吧?如果全额返还似乎也是不合理的!更有不合理的是,钱还不直接退给消费者,只能退回帐户,也就是说还是在你亚航自己帐户的名下!


我不知道我今天的发言是否会被亚航的相关人士看到,因为似乎亚航在中国只有个客服电话,总部在吉隆坡,但是这是作为一个在中国的,购买过你们航班的消费者的一个心声。~~希望亚航能够给出个合理的解释以及,希望亚航以后能够言而有信!
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引用 “原帖由 18181818lee 于 2010-2-4 09 发表

国内东航也经常取消航班的。做生意嘛~无奸不商 ”


同意,商人就是这样的。。就象美国伊拉克,找了一车理由,还不就是为了抢石油而已。


消费者学会维权到是重要的
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