我们10日晚于
巴黎CDG机场Europcar公司租赁一辆雷诺RENAULT手动档小汽车(租赁起始里程为54270km),从
巴黎沿
凡尔赛——
枫丹白露——卢瓦尔河谷城堡——
圣米歇尔山一线自驾旅行,行驶近1000公里后,在当地时间约13日凌晨1点于距
圣米歇尔山60公里处
法国城市RENNES环城高速上突然发生离合器失灵现象(疑似离合器断了),所幸后面没有车追尾,捡回小命。
在警察的帮助下,叫来拖车公司,将车拖走,我们则于RENNES市内宜必思IBIS
酒店留宿。
此次旅行,我们前三段于
意大利、德比卢、
法国至
西班牙均租车自驾,还算顺利,没想到在
行程临近结束的最后几天遭遇如此危险的事件。在高速公路上失控不是等闲小事,想想挺后怕。
行程被迫中断,无奈!目前还得与租车公司交涉,没有经验,有几个问题希望能向众网友咨询:
1、 离合器失灵(应该是断了)的责任是我负还是由Europcar公司负?该我负责则我认赔,但是,难道离合器是被我踩断的?
2、 如果上述机械故障由Europcar公司负,按惯例,该公司是否应立即调配另一辆车子给我继续
行程(我租期至14日晚上)?
3、 警察说我们今晚的
酒店住宿费将由Europcar公司支付,是否如此?
4、 发生此椿危及人身生命的事故,按惯例,Europcar公司是否会向顾客赔偿(或赔礼道歉)?作为顾客,我能行使什么权利?
如果事故责任归Europcar公司,我恐怕也未必有时间和精力向对方索偿,但我想先了解一下情况,以便稍后与该公司打交道时做到心里有数。
请各位不吝援手,谢谢!
急需支援,请给点建议,切切!
http://www.bbkz.com/forum/showthread.php?p=1970780&posted=1#post1970780
唉,希望你能处理好这个问题。建议你到你所在最近的Europcar去交涉此事。他们应该保证你的用车的。